Molto buono
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- JP M.settembre 2015Aspetti positivivista stupendaAspetti negativiwifiUn posto dove si deve pagare per il wifi, ed è piuttosto costoso!Ho soggiornato in questo campeggio in Savoia per 3 settimane a settembre. Quando ho prenotato, ho notato che il wifi era a pagamento. Anche se sono rimasta molto sorpresa, visto che questo servizio è ormai offerto quasi ovunque: ristoranti, bar, aeroporti, stazioni, ecc. mi sono abituata all'idea di... pagare 38 € per i 21 giorni in loco per poter continuare a comunicare. Quando sono arrivato la domenica sera, ho acceso il computer e si è aperta una finestra che mi invitava a iscrivermi alla rete Passman per usufruire del wifi. Il prezzo era aumentato: 39,90 euro per la stessa durata. Pago e provo a connettermi. Il segnale era debole e la velocità molto bassa. Ero infastidito. Il giorno dopo ho parlato con il direttore del campeggio, che mi ha detto che non avrei dovuto abbonarmi a Passman ma a Osmozis, un fornitore di servizi che garantiva un servizio impeccabile. In effetti, la sera prima lo sportello di Osmozis non si era aperto. Capirò il perché più avanti. Ho quindi pagato una seconda volta 38 euro a Osmozis per usufruire del servizio. Allo stesso tempo ho contattato Passman per chiedere il rimborso di quanto pagato. Si trattava infatti del segnale wifi di un hotel vicino. Mi sono subito reso conto che il servizio Osmozis era di pessima qualità. Il segnale era scarso o nullo e la velocità era prossima allo zero la sera, quando molte persone erano connesse. (Ci volevano più di 10 minuti per aprire una pagina!) Sono stato invitato a contattare Osmozis. Un responsabile dell'azienda ha cercato di farmi credere che il problema fosse il mio computer. Mi sono collegato ovunque senza problemi e ho spiegato loro che si erano sbagliati. E così è stato. Tre settimane di sofferenza. Passman mi ha rimborsato, ma sono dovuto andare al supermercato locale per collegarmi (gratuitamente) a Internet quando ne avevo bisogno. Osmozis si è inizialmente offerto di rimborsarmi i soldi, ma ora mi ha scritto per dirmi che "non ho diritto a un rimborso" (mi piace come suona), ma che mi sta offrendo "un credito per connettermi per una settimana al prossimo campeggio in cui andrò". Sono ovviamente molto toccato da un simile regalo, soprattutto se il servizio è altrettanto buono negli altri campeggi!Tradotto automaticamente.