Camping Village Rocchette recensioni

5.0
Heribert O.luglio 2019
Aspetti positivi
Freundlichkeit
Aspetti negativi
keine
Guter Platz
Wir waren auf der Rückreise vom Süden Italiens auf diesem Platz für 3 Tage. Die Begrüßung war freundlich. Die Platzsuche ist etwas verwirrend, weil die Nummerierung unverständlich ist, und nicht im Plan vermerkt ist, diesen bekommt man zum Suchen des Stellplatzes, Viele Mobilhome sind auf dem Platz, Der Weg zum Strand ist etwas lang, aber nicht schwierig. Diesen Platz werde ich mal wieder besuchen, wenn ich dort bin.
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1.0
Jacopo C.agosto 2018
Aspetti positivi
Posizione e parcheggio auto
Aspetti negativi
Pulizia, cortesia operatori e servizi offerti
SCONSIGLIATO
Struttura che offre una qualità e dei servizi non altezza del prezzo richiesto. Le ragazze della reception pur vendere, dicono e promettono situazioni non riscontrabili sul posto. A livello di pulizia la tenda risultava sporca e piena di ragnatele e di insetti. Sconsigliato il soggiorno con neonati. Oltretutto la ns tenda era circondata da campeggiatori con tende private e barbecue sotto la finestra. SCONSIGLIATO
Risposta da Camping Village Rocchette 9 agosto 2018
Carissimo ospite,
Vista la sua minuziosa opera di spam che sta portando avanti da ben 2 giorni su ogni canale a lei disponibile (stessa recensione pubblicata e replicata ad adesso su 5 canali) per tentare, invano, di segnalare una situazione di fatto inesistente, con accuse avanzate sulla base di argomentazioni... mendaci, riteniamo di riservarle questa stessa esatta risposta ad ogni complaint da lei avanzato. Complaint che peraltro aveva anticipato in preda ad un episodio di sgradevolissima, nonché irrispettosa rimostranza effettuata di persona in reception, in un tentativo maldestro ed incomprensibile di ottenere una cancellazione sulla base del nulla cosmico. Senza contare il fatto che, avendo smarrito la sua copia di pagamento, si è permesso di sottrarre ad una delle nostre receptionist la copia riservata alla direzione, sperando di ottenere non si sa che cosa, probabilmente per il semplice gusto di comportarsi in maniera inadeguata e scortese. Ma procediamo con ordine: quando è venuto a trovarci a Rocchette una settimana fa non siamo stati in grado di farle visitare le sistemazioni previa prenotazione, giacché queste erano, come prevedibile in periodo di alta stagione, tutte occupate. Le nostre receptionist, sempre educate, cortesi e prodighe di dettagli ed informazioni circa le nostre sistemazioni, le hanno descritto quanto fosse disponibile per il periodo di suo interesse. Quello che le hanno proposto, in maniera assolutamente chiara e trasparente, e perfettamente rispondente al vero, è una delle nostre Lodge Tent, sistemazioni Glamping dotate di ogni comfort. In nessun caso, il nostro personale si permetterebbe di fornire informazioni imprecise e/o difformi dalla realtà, poiché questo andrebbe ad inficiare il rapporto di totale fiducia e trasparenza informativa che abbiamo instaurato con i nostri clienti nel corso degli anni. Nella maniera più assoluta e categorica è quindi possibile che il nostro personale abbia descritto la Lodge Tent come altro da una tenda Glamping, differente dai nostri bungalow, che sono invece strutture in muratura. E’ assolutamente FALSA, quindi, la sua accusa circa la non professionalità del nostro staff. Senza contare il fatto che la prenotazione è avvenuta in un secondo momento, ad opera sua, dopo la consultazione ulteriore di quanto proposto, presso un portale che fornisce altrettanti dettagli ed è altrettanto specifico nella descrizione delle nostre sistemazioni. Altrettanto FALSA argomentazione, la segnalazione circa le condizioni igieniche della tenda. Come ben sa, infatti, a fronte di sua segnalazione a riguardo, abbiamo provveduto a verificarla, non riscontrando quanto da lei lamentato, se non la presenza di un unico ragno all’entrata della Lodge Tent, cosa che può capitare, visto che siamo in un Camping Village in Maremma Toscana, a contatto con la nostra meravigliosa natura e rigogliosa vegetazione. Nonostante questo, abbiamo effettuato un nuovo intervento di pulizia, nel tentativo di placare le sue segnalazioni prive di fondamento, proprio perché la soddisfazione dei nostri ospiti è una delle nostre priorità assolute. Proprio in virtù di questo, abbiamo cercato di accontentare anche la sua ultima richiesta, spostandola in una sistemazione più ombreggiata quando infine si è palesata la vera motivazione del suo malcontento, e cioè il fatto che la sistemazione in tenda non fosse quanto desiderato da sua moglie, la quale avrebbe auspicato una sistemazione dotata di aria condizionata, anche in virtù del fatto che il avrebbe preferito poter “governare” le normali temperature estive tramite la dotazione di un impianto di aria condizionata. Possiamo quindi in coscienza affermare di aver fatto TUTTO quanto in nostro potere per risolvere una questione la cui responsabilità è completamente da attribuire a lei medesimo. Le ricordiamo infatti che, in quanto TENDA, la Lodge Tent proposta dal nostro staff, descritta nel dettaglio su tutto il materiale online relativo al Camping Village, e da lei vagliata e dopodiché prenotata. La Lodge Tent proposta dal nostro staff, descritta nel dettaglio su tutto il materiale online relativo al Camping Village, e da lei vagliata e dopodiché selezionata e prenotata, non contempla, per definizione, il concetto di termoisolamento. Per essere più chiari, quindi, la sistemazione non è dotata di aria condizionata, non per mancanza o trascuratezza da parte nostra, bensì, perché sarebbe inutile farlo. Questo non significa che le nostre Lodge Tent non siano adatte ad ospitare bambini o neonati. Certamente possiamo comprendere le apprensioni di una madre che voglia garantire al figlioletto le temperature che più si confanno ai suoi desideri, ma con le dovute accortezze, quali per esempio quella di sollevare semplicemente i teli della Lodge Tent, la circolazione dell’aria garantisce una permanenza piacevole, anche in agosto, per ospiti di ogni età.
Cordialmente,
Camping Village Rocchette
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3.0
Winfried L.agosto 2016
Aspetti positivi
Ein sehr schöner Pool. Ebenso das Restaurant, teilweise über der Poolanlage. Gute Busverbindung nach Castiglione.
Aspetti negativi
Umständlicher Weg zum wenig ansprechenden Strand. Unebene Stellplätze, zu klein. Ges. Personal fehlt italienische Freundlichkeit.
Maremma pur
Maremma pur ist nicht unbedingt positiv gemeint: der Weg durch das ehemalige Sumpfgebiet ist sehr!! ungepflegt. Der Strand ist ebenfalls nicht das was man in Italien erwartet. Die Stellplätze sind für den Preis eine Zumutung und wenn man keinen Premiumplatz bekommt ist man mit 3 Amp. Stromversorgung... im Mittelalter. Ein Stellplatz für Wohnmobile über 7m: nicht ganz einfach. Zum nicht unerheblichen Stellplatzpreis gesellen sich in der Saison noch massive Mietgebühren am Pool (Man zahlt auch nach 18:00 Uhr noch den vollen Tagespreis für eine Liege)
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4.0
Andreas P.luglio 2016
Aspetti positivi
- Schattige Plätze fürs Zelt -Preis/Leistung -Restaurant -Minimarketet -Swimmingpool
Aspetti negativi
-Wer am Zaunrand zur Strasse campiert,lernt das Strassenleben bis tief in die Nacht auf vielfältiger Weise kennen!
Juli 2016
Familienfreundlicher Campingplatz. Animation für Kinder ist vorhanden.Minimarket hat viel Auswahl.Das Essen im Restaurant ist ausgezeichnet.Der Strand ist nur 5-10 Gehminuten entfernt.Grosser einladender Swimmingpool.Die Abendunterhaltung beschränkt sich auf 23:00.Die Strasse ist nachts lang belebt,die Ortsbusse hört man bis tief in die Nacht vorbeirasen.
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3.0
Frank G.maggio 2016
Aspetti positivi
Preis Leistung angemessen. Nicht mehr aber auch nicht weniger. Großer Stellplatz für unser Wohnmobil. Tolle Badelandschaft.
Aspetti negativi
Nur eine Chemietoilettenentsorgung Bedarf weite Laufwege. Sanitäranlagen grenzwertig.
Zweckmäßig für moderaten Preis-
Für diesen Preis darf man in Italien nicht mehr erwarten. Restaurant, das Essen war richtig gut!! Würde schon wieder kommen.
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3.0
Bine S.maggio 2015
Aspetti positivi
Pool
Aspetti negativi
Dusche, Sauberkeit, Strom, Freundlichkeit, Reklamationen werden einfach nicht beachtet.
Danke, nie wieder
Wir über Pfingsten auf dem Platz und haben nach einigen Tagen den Platz gewechselt. Toiletten ohne Brillen u. Papier. Aus der Dusche kommt kaum Wasser, 2 Steckdosen im gesamten Waschhaus.Strom ist total schwach abgesichert. Fönen nicht möglich. Ab Juni muss man noch eine Clubkarte von 5 Euro bezahlen... und Liegestühle. Ohne Stühle ist liegen am Pool nicht möglich. Ansonsten ist der Pool toll. Nachtruhe ab 11 Uhr, die wird jedoch nicht überwacht. Neben uns wurde um Mitternacht noch ein Zelt aufgebaut. Die Mietwohnwagen sind ein Verschlag, alt und ecklig.
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3.0
Danny C.luglio 2014
Aspetti positivi
La posizione geografica e i servizi igenici sono i punti di forza.
Aspetti negativi
Il prezzo è decisamente troppo caro per chi campeggia in tenda.
Bello ma rapporto qualità prezzo non fantastico
Il posto è molto bello a livello di mare e natura, il campeggio è ombreggiato e dotato di servizi igenici di primo livello sia per qualità che per pulizia. L'area giochi per bambini è piuttosto modesta. La piscina è fantastica. L'animazione di medio livello per qualità e per varietà delle attività proposte... risentendo di una location per gli spettacoli non eccezionale. Il ristorante decisamente bello ma non l'ho provato in quanto piuttosto caro. I Pini offrono una fantastica ombra ma determinano anche il fastidioso problema della resina, la vostra tenda ne risentirà sicuramente.
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1.0
Jens H.luglio 2014
Aspetti negativi
Die Mietwohnwagen sind in einem erschreckend, katastrophalen Zustand.
Katastrophale Mietwohnwagen
Wir hatten in der Zeit vom 19.07. bis zum 02.08.14 einen Wohnwagen inkl. Vorzelt per Internet gebucht. Grundlage hierfür waren die durchaus ansehnlichen Bilder des Mietwohnwagens auf der Homepage des Campingplatzes Village Rocchette. Leider mussten wir vor dem Betreten des Campingplatzes den vollen Betrag... zahlen. Hätten wir geahnt was uns erwartet, hätten wir diese sicherlich nicht getan. Der zur Verfügung gestellte Wohnwagen war in einem katastrophalen Zustand. Der Wohnwagen war alt (geschätzte 40-50 Jahre), dreckig, kaputt und für 4 Personen viel zu klein. Bei dem dazugehörigen Vorzelt handelte es sich um einen offenen Verschlag, ebenfalls so alt bzw. älter als der Wohnwagen, dreckig und kaputt. Das ganze hatte den Charakter eines Auffanglagers. Diese Mißstände haben wir ab dem ersten Tag angezeigt und div. Gespräche geführt. Keines der vielen, täglich geführten Gespräche, erbrachte eine Änderung der Situation. Eine Rückerstattung bzw. eine Reduzierung des Preises wurde rigoros abgelehnt. Uns blieb nur die vorzeitige Abreise. Der Rest der Anlage war, wenn auch etwas in die Jahre gekommen und nicht top gepflegt, akzeptabel.
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3.0
Roberto V.agosto 2013
Aspetti positivi
Piscine, ristorante, bellissimo mare a pochi minuti
Aspetti negativi
piazzole
Bel villaggio discreto campeggio
Bel campeggio orientato più verso soggiorni in bungalow che in tenda o caravan. Bellissime e curate le piscine come il ristorante e il gruppo dei bagni. Non cosi all'altezza le piazzola che ho trovato non più adatte ai nuovi canoni di mezzi per il campeggio. Con una piccola "rivisitazione" delle piazzole sarebbe perfetto per tutti.
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5.0
stefano p.agosto 2013
Aspetti positivi
La piscina
Aspetti negativi
Non vi erano parcheggi interni sufficienti per tutti gli ospiti, fuori tutto sosta vietata.
Un campeggio al top.
Una piscina così non la vedrete in nessun altro campeggio. Bagni nuovissimi e curati nei dettagli, tutto attentamente studiato. Ristorante interno di buon livello, forse solo il market e' un po' sottodimensionato. La dimensione delle piazzole non e' grandissima. ottimamente ombreggiato. Mare raggiungibile... a piedi attraversando la pineta (5 minuti). Non e' vicino al paese che, anche avendo la bicicletta, risulta essere lontano. Nel 2013, per i campeggiatori non era prevista la possibilita' di lasciare la macchina ne all' interno del campeggio ne nel parcheggio riservato posto all' esterno: un vero problema che poteva essere risolto solamente non rispettando questa regola (a scapito di qualcun'altro) poiche' al difuori del campeggio era tutto divieto di sosta. Spero che il problema sia stato risolto poiche' visto il livello del campeggio ed il prezzo pagato era una vergogna. Nel 2013 in tre persone con auto e roulotte pagavamo circa 70 euro/giorno.
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