Campsite Kapinovski Monastery recensioni

5.0
Alin M.August 2022
Aspetti positivi
Il contesto naturale, la piscina naturale, la piscina, il ristorante, le strutture del campeggio
Aspetti negativi
Nei fine settimana possono comparire equipaggi molto rumorosi e incivili che consumano alcolici in eccesso. Abbiamo avuto un'esperienza del genere e ci ha creato un disagio. Consiglio alla direzione di avvertirli per evitare questi eventi. Un altro aspetto negativo è che il campeggio è molto lontano da un negozio. Quindi, dovreste venire qui con tutto quello che vi serve :)... oppure potete comprare le cose al ristorante.
Un campeggio europeo
Ho avuto una piacevolissima sorpresa nello scoprire un campeggio estremamente bello, con strutture di alto livello situate in un contesto naturale da sogno.Un grande vantaggio per Orlando Sanz (il ragazzo di Cuba). Un ragazzo molto simpatico e carismatico.
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5.0
Alexandru V.August 2021
Aspetti positivi
- La posizione del campeggio lontano dalle zone abitate, che gli conferisce la pace e la tranquillità tanto ricercate da tutti. - La possibilità di andare in piscina (a pagamento solo nei giorni in cui lo si desidera, non è inclusa nel prezzo del campeggio). - La possibilità di scaricare le acque grigie direttamente nella rete fognaria in alcuni campeggi. - Servizi igienici molto puliti e docce spaziose e intime - Frigoriferi disponibili in tutti i campeggi, soprattutto nelle aree delle tende - Ampie aree gioco per i bambini più piccoli
Aspetti negativi
Rigidità del personale della reception. La scomodità dell'accesso alle utenze chiuse a chiave (cucina, docce, servizi igienici - accettabile considerando che
Un ottimo campeggio ... per la Bulgaria
Un ottimo campeggio, da quelli che ho visto, in relazione a quelli che ho visitato.
Situato lontano dalle zone abitate, ma allo stesso tempo relativamente vicino alle attrazioni turistiche, vale la pena trascorrervi qualche giorno.
La qualità del servizio offerto è molto buona rispetto ai campeggi della Bulgaria sulla costa.
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Risposta da Campsite Kapinovski Monastery November 25, 2021
Grazie per la tua recensione, Alexandru!

Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro campeggio e tutti i servizi creati.

Per quanto ho capito dalla traduzione del suo commento, ha avuto qualche problema con il ritiro della chiave dei locali sanitari alla reception e con l'atteggiamento del... personale della reception. Nel caso in cui siate arrivati al di fuori dell'orario di lavoro della reception, potete sempre ritirare la chiave dalla nostra guardia notturna, il cui numero di telefono è pubblicato sulla reception. Per quanto riguarda la cordialità e la disponibilità del personale della reception, siamo orgogliosi di fornire un servizio clienti eccellente, come dimostrano le numerose recensioni positive al riguardo. Se desidera ulteriori chiarimenti, la prego di contattarmi direttamente all'indirizzo: office@kapinovski.bg .

Saremo lieti di accogliervi presto al Camping Kapinovski.

Cordiali saluti,

Campeggio Kapinovski
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5.0
LOI R.July 2019
Aspetti positivi
La gentilezza e l'abbondanza di verde della natura
Aspetti negativi
Non c'è un mini market all'interno del campeggio
Un bellissimo campeggio
E' uno dei campeggi più belli che ho visitato e il mio primo campeggio fuori dalla Grecia il campeggio era esattamente come nelle foto del suo sito i ragazzi della reception sono gentili e siamo stati molto contenti sotto tutti i punti di vista sono andato solo con mia moglie con la moto per due notti speriamo di andare di nuovo con i bambini e la nostra tenda Grazie mille per l'ospitalità e la gentilezza
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Risposta da Campsite Kapinovski Monastery December 4, 2019
Caro LOI ROI,

Grazie per le sue belle parole. È un piacere e una grande motivazione leggere commenti come il suo.

Vorrei farle sapere che nei nostri piani di sviluppo futuro c'è la possibilità di avere un negozio di alimentari in loco e speriamo di poter trasformare questa idea in realtà nei prossimi... anni.

Saremo lieti di accogliervi nuovamente al Camping Kapinovski nel prossimo futuro!

Cordiali saluti,

Georgi Dadov
Responsabile sviluppo commerciale e campeggio
Campeggio Kapinovski Monaster
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2.0
Marc K.August 2017
Aspetti positivi
Bellissimo posto Rifornimento camper senza problemi
Aspetti negativi
Personale poco cordiale e senza senso del servizio La piscina deve essere pagata extra Ristorante bello ma anche senza ospitalità
Bel posto aaaaabut
Personale poco cordiale, i gestori bulgari hanno ancora molto da imparare. Per la piscina del campeggio bisogna pagare un extra. Non lo so da altri campeggi. Al ristorante bisogna aspettare un bel po' per la cameriera, che dopo una lunga attesa porta al tavolo una zuppa con una zanzara come guarnizione della carne. Nel complesso, un bel posto con personale incompetente.
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Risposta da Campsite Kapinovski Monastery December 12, 2018
Caro Marc,

La ringraziamo per il suo commento e per aver scelto il nostro campeggio per la sua vacanza tra molti altri sulla sua strada.

Sono lieto di leggere che ti sono piaciute le aree circostanti il campeggio e le strutture per il campeggio che abbiamo in loco.

Mi dispiace però che abbiate avuto... un'esperienza piuttosto deludente nel nostro ristorante e che il servizio non sia stato positivo. La prego di notare che i ristoranti sono gestiti in modo diverso e di fatto sono un'unità completamente separata dal campeggio stesso. Trasmetterei il suo commento al responsabile del ristorante per intraprendere immediatamente azioni correttive in merito ai problemi da lei descritti. Negli ultimi anni abbiamo ricevuto ottimi commenti e recensioni da parte dei nostri ospiti sull'ospitalità e in particolare sulla disponibilità e la cordialità del personale della reception del campeggio, quindi sarei molto sorpreso se il suo commento riguardasse anche il personale del campeggio. L'attenzione ai dettagli e il contatto umano genuino sono i nostri principi fondamentali al campeggio Kapinovski Monastery.

La ringrazio ancora una volta per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione con noi. Ascoltiamo i nostri ospiti e usiamo le critiche costruttive per imparare e migliorare, quindi i suoi commenti sono molto apprezzati.

Saremo lieti di accogliervi nuovamente al Campeggio Kapinovski!

Cordiali saluti,

Georgi Dadov
Responsabile sviluppo commerciale e campeggio
Campeggio Kapinovski Monastery
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4.0
Melanie M.July 2017
Aspetti positivi
bellissimo paesaggio, grande piscina/fiume, pulito
Aspetti negativi
personale delle pulizie poco cordiale, abbastanza lontano (non c'è nulla a portata di mano)
Posto bellissimo con piccoli difetti
La piazzola è in parte parcellizzata, poi separata dalla strada di accesso c'è il prato per le tende. Sul prato per tende ci sono alcuni percorsi più lunghi per raggiungere l'acqua e l'elettricità. Il sito è ben tenuto. I servizi igienici e le docce sono funzionali e puliti. Purtroppo, spesso mancava... la carta igienica, quindi è bene portarla sempre con sé per precauzione. C'è una cucina ben attrezzata con frigoriferi, piastre elettriche, microonde e forno, oltre a una lavatrice. La struttura è dotata di una piscina, che probabilmente viene utilizzata anche come piscina all'aperto dalle persone che vi abitano. La piscina e l'area della piscina sono molto grandi, pulite, sorvegliate da un bagnino e offrono numerosi lettini su cui sdraiarsi. C'è anche un bar con snack e bevande. È possibile nuotare anche nel fiume vicino al campeggio, ma l'accesso è un po' difficile. Nel campeggio ci sono 2 ristoranti. Non abbiamo provato nessuno dei due per la cena, ma per bere qualcosa la sera. Purtroppo il personale era molto oberato di lavoro, alcuni non parlavano una parola di inglese e i prezzi per le stesse bevande erano diversi ogni volta che ordinavamo 3 drink. Un grande punto negativo è stato purtroppo il personale. La reception era cordiale, così come le signore e i signori del bar della piscina. Ma questo è tutto. Il personale delle pulizie e (presumibilmente) i custodi erano molto scortesi e infastiditi dal fatto che si osasse usare il bagno e la doccia. Il sito dista circa 20 km dalla città più vicina. Si consiglia pertanto di munirsi di un'auto.
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Risposta da Campsite Kapinovski Monastery December 12, 2018
Cara Melanie,

Grazie per il suo commento e per aver scelto il nostro campeggio per la sua vacanza tra molti altri nel paese.

Sono felice di leggere che ti siano piaciute così tante cose del nostro campeggio, parole come le tue sono molto motivanti soprattutto per un campeggio giovane come il nostro....

Mi dispiace però che abbiate provato emozioni contrastanti nei confronti del nostro personale di ristorazione e del loro livello di conoscenza dell'inglese. La prego di notare che i ristoranti sono gestiti in modo diverso e di fatto sono un'unità completamente separata dal campeggio stesso. Trasmetterei il suo commento al direttore del ristorante per prendere misure preventive per i problemi da lei descritti. Sono anche preoccupato per l'atteggiamento del nostro personale addetto alle pulizie e seguirò personalmente la questione. La prego di accettare le mie scuse per gli eventuali disagi causati da questo problema. Effettuiamo regolarmente la manutenzione dei bagni e delle toilette, che comprende anche la fornitura di carta igienica, una volta terminata. Purtroppo abbiamo notato che in molte occasioni la carta igienica è sparita nel giro di un'ora o anche meno da quando è stata fornita. Alcuni visitatori, purtroppo, preferiscono prendere l'intero rotolo per sé. Come potete immaginare, è molto difficile da controllare. L'attenzione ai dettagli e il contatto umano genuino sono i nostri principi fondamentali al Camping Kapinovski Monastery e siamo desiderosi di lavorare in tal senso.

Vi ringraziamo ancora una volta per averci dedicato il vostro tempo per condividere la vostra opinione. Ascoltiamo i nostri ospiti e usiamo le critiche costruttive per imparare e migliorare, quindi le sue opinioni sono molto apprezzate.

Saremo lieti di accogliervi nuovamente al Camping Kapinovski!

Cordiali saluti,

Georgi Dadov
Responsabile sviluppo commerciale e campeggio
Campeggio Kapinovski Monastery
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