Ok
2 recensioni
- Tetiana M.July 2023Aspetti positiviGli animatori erano molto bravi 👍Aspetti negativiHo soggiornato di recente al Camping Ferme e vorrei condividere il mio feedback oggettivo riguardo alla mia esperienza di check-out. Durante questo processo, ho riscontrato diversi problemi di comunicazione e di servizio che credo meritino attenzione. Al momento del check-out, purtroppo, mi sono trovata in una situazione di disagio. Il comportamento del direttore è stato inappropriato e allarmante, poiché ha alzato la voce e ha mostrato aggressività nei miei confronti. Questo incidente mi ha lasciata visibilmente turbata e anche i miei figli sono stati colti di sorpresa dal comportamento del direttore. Questo incidente è in netto contrasto con il livello di servizio che ci si aspetterebbe da una struttura che si fregia di quattro stelle. Come ospite straniero, ho dovuto affrontare delle difficoltà durante il processo di check-in a causa della mancanza di una comunicazione efficace. L'assenza di istruzioni chiare in inglese sugli orari di check-out e sugli standard di pulizia ha ostacolato la mia comprensione delle politiche del campeggio. Durante il check-out, mi sono trovata di fronte alla frustrazione del gestore per una partenza tardiva e alle preoccupazioni per la pulizia. Mi ha lasciato perplessa l'idea che gli ospiti che pagano una quota consistente, come i 1500 euro per la settimana, debbano occuparsi delle pulizie. Sebbene abbia fatto la mia parte per mantenere la pulizia, era evidente che le pratiche di pulizia del campeggio dipendono dagli ospiti piuttosto che da uno staff dedicato.Atteggiamento abusivo nei confronti degli ospiti stranieriIl modo poco professionale e scortese con cui sono stati affrontati i problemi mi ha fatto sentire non supportata e maltrattata. Un approccio più rispettoso ed empatico contribuirebbe senza dubbio a rendere l'esperienza degli ospiti più positiva e rassicurante.Tradotto automaticamente.
- Ralf K.July 2018Aspetti positiviPiazzola lunga e stretta, buona posizione vicino al mare.Aspetti negativiI servizi igienici non sono sufficientemente curati, soprattutto in alta stagione.Perché il corso ha 4 stelle?Il sito è molto lungo e si compone di 3 sezioni, tutte situate direttamente sulla spiaggia. Queste sezioni sono separate da una strada. Nella sezione settentrionale, in particolare, c'è un pub a portata d'orecchio, aperto nel fine settimana fino a tarda sera - fino a mezzanotte. È qui che l'orso balla.... Le singole sezioni hanno ciascuna i propri servizi igienici. Questi vengono puliti una volta al giorno, il che non è sufficiente in alta stagione. Lo si capisce dal fatto che la carta igienica non viene riempita. In piscina si può notare un bordo giallo e sporco sul bordo della piscina. Anche questo dovrebbe essere pulito meglio.Tradotto automaticamente.