Redelijk
2 waarderingen
- Tetiana M.July 2023PluspuntenAnimators waren erg goed 👍MinpuntenIk verbleef onlangs op Camping Ferme en wil graag mijn objectieve feedback delen met betrekking tot mijn check-out ervaring. Tijdens dit proces ben ik verschillende communicatie- en serviceproblemen tegengekomen die naar mijn mening aandacht verdienen. Bij het uitchecken bevond ik me helaas in een verontrustende situatie. Het gedrag van de manager was ongepast en alarmerend, hij verhief zijn stem en toonde agressie tegen mij. Ik was zichtbaar overstuur en ook mijn kinderen waren geschokt door het gedrag van de manager. Dit incident staat in schril contrast met het serviceniveau dat je zou verwachten van een etablissement met een beweerde viersterrenclassificatie. Als buitenlandse gast werd ik tijdens het inchecken geconfronteerd met problemen door een gebrek aan effectieve communicatie. Het ontbreken van duidelijke instructies in het Engels over uitchecktijden en schoonmaakstandaarden belemmerde mijn begrip van het beleid van de camping. Tijdens het uitchecken werd ik geconfronteerd met de frustratie van de manager over een laat vertrek en zorgen over de netheid. Ik stond perplex van het idee dat gasten die een aanzienlijk bedrag betalen, zoals de 1500 euro voor de week, geacht worden schoon te maken. Hoewel ik mijn steentje bijdroeg aan het schoonhouden, was het duidelijk dat de camping meer afhankelijk is van gasten dan van toegewijd personeel.Beledigende houding tegenover buitenlandse gastenDoor de onprofessionele en onbeleefde manier waarop problemen werden aangepakt, voelde ik me niet gesteund en mishandeld. Een meer respectvolle en empathische benadering zou ongetwijfeld bijdragen aan een positievere en geruststellendere ervaring voor gasten.Automatisch vertaald.
- Ralf K.July 2018PluspuntenLange, smalle staanplaats, goede locatie direct aan zee.MinpuntenDe toiletten worden onvoldoende onderhouden, vooral in het hoogseizoenWaarom heeft de cursus 4 sterren?De camping is erg lang en bestaat uit 3 secties die allemaal direct aan het strand liggen. Deze secties worden elk gescheiden door een weg. Vooral in het noordelijke deel is er een pub op gehoorafstand, die in het weekend tot laat in de avond open is - tot middernacht. Hier danst de beer. De individuele... secties hebben elk hun eigen sanitaire voorzieningen. Deze worden één keer per dag schoongemaakt, wat niet genoeg is in het hoogseizoen. Je kunt het zien aan het feit dat het toiletpapier niet wordt bijgevuld. Bij het zwembad zie je een gele vuilrand aan de rand van het zwembad. Dit zou ook beter schoongemaakt moeten worden.Automatisch vertaald.