Sehr gut
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- JP M.September 2015Vorteileschöne AussichtNachteilewifiEin Ort, an dem WLAN kostenpflichtig und ziemlich teuer ist!Ich blieb im September drei Wochen lang auf diesem Campingplatz in Savoyen. Bei der Buchung hatte ich bemerkt, dass WLAN kostenpflichtig war. Obwohl ich sehr erstaunt war, da dieser Service mittlerweile fast überall angeboten wird: Restaurants, Bars, Flughäfen, Bahnhöfe... Ich hatte mich mit dem Gedanken... abgefunden, 38 € für die 21 Tage vor Ort zu bezahlen, um weiterhin kommunizieren zu können. Als ich am Sonntagabend vor Ort ankam und meinen Computer einschaltete, öffnete sich ein Fenster, in dem ich aufgefordert wurde, dem Passman-Netzwerk beizutreten, um das WLAN zu nutzen. Der Preis war gestiegen: 39,90 € für die gleiche Zeit. Ich bezahlte und versuchte, mich einzuloggen. Das Signal ist schwach und die Geschwindigkeit ist sehr langsam. Ich schimpfe. Am nächsten Tag spreche ich mit der Verantwortlichen des Campingplatzes, die mir sagt, dass ich mich nicht bei Passman anmelden sollte, sondern bei Osmozis, einem Anbieter, der ihr einen tadellosen Service garantiert. Tatsächlich hatte sich am Abend zuvor das Osmozis-Fenster nicht geöffnet. Ich werde später verstehen, warum. Ich zahle also ein zweites Mal 38 € an Osmozis, um den Service in Anspruch nehmen zu können. Gleichzeitig kontaktierte ich Passman, damit sie mir das Geld zurückerstatteten, das ich bezahlt hatte. Es handelte sich um ein Wifi-Signal in einem nahe gelegenen Hotel. Ich merkte schnell, dass der Osmozis-Service von sehr schlechter Qualität war. Kein oder nur ein schwaches Signal und eine Geschwindigkeit, die abends, wenn mehrere Personen online waren, gegen Null ging. (Mehr als 10 Minuten, um eine Seite zu öffnen!) Ich wurde aufgefordert, Osmozis zu kontaktieren. Ein Verantwortlicher des Unternehmens versucht mir weiszumachen, dass das Problem an meinem Computer liegt. Ich logge mich überall ohne Probleme ein und erkläre ihnen, dass sie sich irren. Wie auch immer. Drei Wochen lang habe ich mich gequält. Passman hat mir mein Geld zurückerstattet, aber ich musste zum Supermarkt um die Ecke gehen, um mich (dort kostenlos) mit dem Internet zu verbinden, wenn ich es brauchte. Osmozis hatte mir zunächst eine Rückerstattung angeboten, aber heute schreiben sie mir, dass "ich nicht für eine Rückerstattung in Frage komme" (ich mag die Formulierung), aber sie schenken mir ein "Guthaben, um mich eine Woche lang auf dem nächsten Campingplatz, den ich besuchen werde, ins Internet zu begeben". Ich bin natürlich sehr gerührt über ein solches Geschenk, vor allem, wenn der Service auf den anderen Campingplätzen genauso gut ist!Automatisch übersetzt.