Camping Village Marina di Venezia Avis

4.0
Michael J.September 2024
Positifs
Bonne infrastructure, divertissement, paysages de piscines, grande plage étendue, à proximité de la liaison par ferry vers Venise.
Négatifs
Check-in, en cas de non-réservation, il peut en résulter une nuit sur la pelouse d'attente, l'attribution des places est alors une question de chance, car les collaborateurs doivent d'abord parcourir le terrain du camping pour trouver des places libres, ce qui coûte alors un temps de vacances précieux. Le calme sur le terrain dépend de l'emplacement. Personnel peu aimable en cas de demande de renseignements à l'entrée principale.
Ici, on vit quelque chose
Pour les campeurs qui recherchent la plage, la piscine et le divertissement, c'est l'endroit idéal. Ceux qui recherchent la tranquillité devraient reconsidérer le choix de l'emplacement. Tout est disponible en abondance, ce qui est très positif. Le check-in sur la pelouse est une aberration. Le personnel... ne veut ou ne peut pas donner d'informations sur les temps d'attente. Conteneur sanitaire trop petit en cas d'attente pendant la nuit. Il est interdit d'entrer dans le camping et les installations ne peuvent pas être utilisées pendant le temps d'attente. Compréhensible pour des temps d'attente de 2 à 8 heures, mais pas pour des temps d'attente de 24 heures. Les inconvénients à l'arrivée ont fortement perturbé l'expérience globale.
Traduit automatiquement.
Réponse de Camping Village Marina di Venezia October 7, 2024
Cher Michael, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos infrastructures, nos divertissements, nos espaces piscine et notre vaste plage, ainsi que la proximité de la ligne de ferry pour Venise.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre... que le processus d'enregistrement et le temps d'attente dans la salle d'attente ont affecté votre expérience de vacances. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de ce processus afin d'éviter de tels désagréments.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le personnel et nous nous excusons si vous avez été victime d'un manque d'amabilité à notre entrée principale. Cela ne correspond en aucun cas à notre standard de service et nous en discuterons en interne afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Vos remarques nous aident à optimiser nos procédures et nous espérons pouvoir vous offrir un début de vacances plus fluide lors d'une prochaine visite.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez nous. Meilleures salutations
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5.0
Michèle P.September 2024
Positifs
Les sanitaires étaient très propres et même avec une belle musique. Grand parc aquatique Bons restaurants Animation même pendant l'arrière-saison. C'était super et nous en avons profité
Négatifs
Nous avons également trouvé les nombreux moustiques gênants, mais le camping n'y est pour rien.
Première visite
C'était la première fois que nous allions au Marina di Venezia avec nos enfants (13 et 11 ans). Nous avions un peu de respect pour ce grand camping, car jusqu'à présent, nous n'étions habitués qu'à des campings plus petits.
Dès l'enregistrement, tout s'est bien passé et nous avons pu nous rendre sur le camping à 15 heures. Les enfants ont profité du grand parc aquatique pendant que nous installions notre Klapp-fix.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia October 7, 2024
Bonjour Michèle, merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre premier séjour chez nous et que tant nos installations sanitaires propres que la musique, le parc aquatique, les... restaurants et l'animation vous ont permis de vivre une expérience positive, même en basse saison.
Nous comprenons que les moustiques peuvent être un défi et, même si nous avons peu d'influence sur ce phénomène naturel, nous faisons de notre mieux pour prendre des mesures de lutte contre les moustiques.
Nous sommes heureux de lire que l'enregistrement s'est bien déroulé et que vos enfants ont pu profiter du parc aquatique pendant que vous vous relaxiez. Nous espérons que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, et que vos futurs séjours chez nous seront également inoubliables.
Salutations amicales
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5.0
Andreas S.September 2024
Positifs
Le service, la gentillesse et la propreté !
Négatifs
Il n'y a pas d'inconvénients ici !
Comme en juin, nous avons passé de merveilleuses vacances en septembre !
Nous venons (quand nous le pouvons) toujours deux fois par an pour passer nos vacances ici, à la Marina di Venezia.
En juin, nous avions un emplacement avec une caravane et notre chien Pepe et maintenant en septembre, nous avons un Rex Lodge ! Comme toujours, il faut souligner que TOUT le personnel (de... la réception au bar/restaurant en passant par le personnel de nettoyage) est toujours aimable et a toujours le sourire, quel que soit le moment de la journée ! Le service est excellent et la propreté mérite un 1++++++. Le Rex Lodge était tout simplement magnifique ! Nous nous sentons vraiment à l'aise et entre de bonnes mains et nous aimons passer nos vacances ici !
Nous nous verrons certainement l'année prochaine et nous nous en réjouissons déjà !

Nous vous envoyons nos meilleures salutations
Andreas & Ruth avec Pepe
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia September 23, 2024
Cher Andreas, merci beaucoup pour votre magnifique évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de merveilleuses vacances chez nous, tant en juin qu'en septembre, et que vous vous sentez si bien chez nous. Nous sommes particulièrement fiers de vos éloges sur notre équipe sympathique... et notre excellent service - nous attachons beaucoup d'importance à ce que tous nos hôtes se sentent en de bonnes mains à tout moment.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hébergement et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau l'année prochaine !
Mes meilleures salutations à vous et à Pepe.
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4.0
Tanja S.August 2024
Positifs
C'était la première fois que nous venions sur ce camping. La propreté des installations sanitaires est à souligner. Il y a aussi ici tout ce dont on a besoin pour des vacances, de la détente aux activités sportives en passant par l'animation.
Négatifs
Ce qui pourrait peut-être être amélioré. Il n'y a pas de sanitaires directement à la piscine. Et il faudrait peut-être réfléchir, si l'emplacement loué est libre, à ne pas laisser les arrivants en plein soleil sans électricité etc. jusqu'à 15 heures, mais à les laisser entrer. Si l'on n'a pas réservé de place, on peut aussi entrer avant 15 heures. C'est à peine supportable pendant les mois chauds d'été, surtout pour les familles.
Beau et grand camping
Ce qui pourrait peut-être être amélioré. Il n'y a pas de sanitaires directement à la piscine. Et il faudrait peut-être réfléchir, si l'emplacement loué est libre, à ne pas laisser les arrivants en plein soleil sans électricité etc. jusqu'à 15 heures, mais à les laisser entrer. Si l'on n'a pas réservé de place, on peut toujours entrer avant 15 heures. Pendant les mois chauds de l'été, c'est à peine supportable, surtout pour les familles.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia September 12, 2024
Chère Tanja, merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné la propreté de nos installations sanitaires et le large éventail d'activités et de détente proposé par notre camping. Nous vous remercions également pour vos suggestions constructives. Nous prenons vos commentaires... au sérieux et nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons bonne chance d'ici là.
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3.0
Michael D.August 2024
Positifs
Super programme avec beaucoup de diversité pour les jeunes et les moins jeunes.
Négatifs
Propreté autour de la piscine. Les règles ne sont pas contrôlées (vélo dans la zone piétonne, bassin de natation, sieste) Le niveau des clients diminue,
Un super endroit avec des faiblesses
Le terrain a beaucoup à offrir et il investit beaucoup dans les innovations. Pour les enfants, il y a beaucoup de jeux et d'activités. Sur la plage, il y a beaucoup de nouveaux jeux. Le personnel de nettoyage fait un super travail. Un grand bravo à eux. Nous avons été très satisfaits de tous les employés,... à l'exception des surveillants de baignade. À la piscine, les règles ne sont pas appliquées, surtout dans le bassin de natation, et les files d'attente pour les toboggans dépendent de la nationalité de chacun. Les enfants font fonctionner les feux de signalisation du toboggan et ont malheureusement provoqué des situations dangereuses. Je pense que la série RTL 2 a fait baisser le niveau sur le site. (fête, etc.). Sinon, les règles sont moins contrôlées que les années précédentes. (bruit, vélos dans la zone piétonne, sieste) La réservation est toujours difficile, en tant que client régulier, on ne compte que si l'on passe 15 ans sur le même numéro de place et on obtient alors une préférence lors de la réservation. La propreté de la piscine s'est malheureusement dégradée ces dernières années. J'ai moi-même toujours aimé aller à la Marina quand j'étais enfant et mes enfants aussi trouvent cela super. Cependant, avec les défauts et les prix actuels, nous allons aussi chercher des alternatives.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia August 27, 2024
Cher Michael,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire de manière aussi détaillée votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez beaucoup de nos offres, en particulier pour les enfants, et que vous faites l'éloge de notre personnel de nettoyage.
Nous sommes toutefois... désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour vous ont semblé moins positifs. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la surveillance des bains et la propreté de la piscine, et nous en discuterons en interne afin d'apporter des améliorations. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous nous efforçons de veiller à ce que toutes les règles soient systématiquement respectées.
En ce qui concerne le système de réservation, nous nous efforçons toujours d'offrir une chance équitable à tous nos hôtes et nous tiendrons compte de vos commentaires dans notre réflexion.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous, malgré les points que nous avons soulevés. Avec nos meilleures salutations.
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3.0
Bernd W.July 2024
Positifs
MAIS, comme depuis plus de 15 ans, nous sommes toujours attirés deux fois par an par la belle plage et la mer, enthousiasmés par des gens comme Paolo et son camion de glaces, Carla au bar de la plage et par la prestation grandiose de toutes les femmes (et hommes) de ménage qui nettoient chaque jour la saleté de ceux pour qui le camping n'est qu'une énorme fête avec une brosse à dents. Au fait, la rénovation des lavoirs 3 et 6 est une réussite. Et c'est super que vous ayez pensé aux enfants un peu plus âgés avec le terrain de basket sur la plage.
Négatifs
"Votre avis compte vraiment. Pour nous, c'est justement vous, nos hôtes, qui êtes l'âme de notre Camping Village !" NON, chère équipe Marina, les clients ne sont pas l'âme de votre camping village. Car si c'était le cas, - je n'aurais pas à effectuer ma réservation le 11.12.2023 à 9 heures avec deux ordinateurs en parallèle pour des raisons de sécurité, juste pour décider en 10 secondes de l'un des rares emplacements encore disponibles et pour pouvoir saisir les données de ma carte de crédit sans que le système ne plante. - mon paiement de 550 euros pour la réservation en vaudrait-il la peine au bout de 8 mois (intérêts et frais de traitement forfaitaires de 20 euros) ? - le lien dans l'e-mail pour l'enregistrement électronique fonctionnerait également et ne mènerait pas dans le vide - je ne devrais pas me faire traiter de manière désagréable à la réception parce que j'arrive le soir avant l'enregistrement en raison de la circulation et que je dois ensuite chercher une place d'attente quelque part dans la rue avec mon attelage de caravane, uniquement parce que Marina n'ouvre pas son aire d'attente et que l'entrée n'est autorisée qu'à partir de 15 heures (ceux qui ne réservent pas sont clairement avantagés, du moins pour l'attente) - le WLAN fonctionnerait au moins suffisamment pour que l'on puisse effectuer l'enregistrement sur place sans devoir ouvrir un cas de support technique au bureau d'information - le moindre gardien ne se comporterait pas comme s'il était le propriétaire du camping (je me contente des "gardiens de bloc" autoproclamés par les vacanciers, qui veillent à respecter une distance de 50 cm entre eux et ma ( !!) place) - si les gardiens de camping ne se souciaient pas seulement des détails lors de l'installation, mais aussi de plus de respect entre les vacanciers (réunions bruyantes jusqu'à bien après 23h30, tables hautes pour les rencontres annuelles bruyantes (sifflement), fumeurs à la chaîne, climatiseurs bruyants, feu ouvert dans le barbecue, etc.) - je n'aurais pas l'impression que le prix du gaz est tombé si bas en Italie, parce que je peux me brûler sans problème dans la douche depuis peu (j'ose déjà prévoir les nouveaux prix des emplacements pour l'année prochaine) - vous préféreriez rattacher la pause de midi, dépassée depuis longtemps, au repos nocturne frais, afin de pouvoir dormir plus de 7 heures - les jardiniers et les techniciens ne tondraient pas la pelouse dès 7h30 ou ne nettoieraient pas l'espace piscine avec un nettoyeur haute pression (et achetez enfin une nouvelle tondeuse à gazon mobile que le jardinier puisse utiliser sans protection auditive) - l'équipe d'animation ne mettrait pas la musique à fond et ne crierait pas à en perdre la voix - si, le soir, pendant le spectacle sur scène, il ne fallait pas se crier dessus pour discuter chez le glacier d'en face - la devise pour l'animation serait à nouveau comme avant "moins c'est plus" plutôt que "encore un quiz show souterrain" (peu importe qu'il pleuve ou qu'il y ait déjà "DJ on the beach" sur la plage, il y a de l'animation à tout prix) - le jour du départ, nous ne serions pas obligés de détruire le peu de repos que nous avons, car tout doit être préparé en 3 heures environ, pour quitter le camping au plus tard à 11 heures. - si Marina n'avait pas ouvert la boîte de Pandore avec "Bella Italia" et fait venir le Ballermann à Punta Sabbioni (sifflement, sifflement, sifflement, peu importe où tu te trouves) - je n'aurais pas l'impression de devoir prendre des vacances après mes "vacances", car je serais complètement fatiguée et défoncée (sans parler de la chaleur, mais c'est pour cela que nous venons en Italie).
La situation se dégrade d'année en année
Merci pour les biscuits au bureau de la caisse, mais je pense qu'il est vraiment temps que j'aille voir ailleurs. Il ne me reste plus qu'à convaincre ma famille, après tout, mon fils a grandi sur Marina, tout comme moi, il y a déjà 50 ans).

MAIS, est-ce que cela intéresse vraiment Marina si, début août,... plus de 50 nouveaux vacanciers se pressent chaque jour sur l'aire d'attente pour entrer ?
Certainement pas.

Pas de commentaires s'il vous plaît, le feedback souhaité est et reste toujours unilatéral !
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia August 19, 2024
Cher Bernd,
Merci de passer régulièrement vos vacances chez nous depuis 15 ans. Comme vous l'avez certainement remarqué, nous nous efforçons chaque année d'améliorer notre camping, et nous continuerons à le faire à l'avenir. Nous planifions soigneusement nos investissements, mais nous ajoutons aussi... des priorités en nous basant sur les commentaires de nos clients. Nous sommes désolés que vous voyiez notre évolution d'un mauvais œil et que vous pensiez que l'avis de nos hôtes n'est pas important pour nous. L'année dernière, nous avons modifié notre système de réservation, ce qui a malheureusement entraîné quelques difficultés. Malgré cela, des milliers d'hôtes ont pu réserver avec succès. Nous continuons à travailler avec le développeur pour améliorer le système sur la base des commentaires des clients. Suite à de nombreuses demandes, nous avons élargi la zone réservable et allons ajouter 100 emplacements supplémentaires. Néanmoins, nous souhaitons également conserver une zone libre pour les clients spontanés. Pendant les périodes de vacances principales, comme vous le faites remarquer à juste titre, il peut y avoir des temps d'attente, et lorsque nous sommes pleins, nous atteignons nous aussi nos limites de capacité.
Nos gardiens de terrain s'efforcent de faire respecter le règlement du camping, mais le respect entre les campeurs joue également un rôle important. Il est dommage que vos vacances en aient souffert. Le volume sonore lors de certains événements nous a également été signalé par des clients et des exploitants, et nous avons discuté des mesures à prendre avec l'équipe d'animation. Nos activités doivent être divertissantes, mais pas dérangeantes.
Bien que votre évaluation soit moyenne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, qu'elles soient positives ou pénibles. Nous tenons à souligner que le bien-être de nos hôtes est toujours notre objectif, et nous sommes toujours ouverts aux critiques constructives et aux propositions d'amélioration. Nous avons déjà pu mettre en œuvre de nombreuses choses et nous espérons que vous avez également perçu et apprécié ces progrès.
Amitiés
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5.0
Jule M.July 2024
Positifs
Tout
Négatifs
Pas de
Encore une fois, c'est beau
Le camping offre un niveau très élevé dans tous les domaines. Le nouveau gymnase et les courts de tennis sont très bien.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia July 30, 2024
Bonjour Jule, merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre haut niveau de qualité et en particulier la nouvelle salle de sport avec les courts de tennis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de CavallinoTreporti.
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5.0
Daniel L.July 2024
Positifs
Vaste zone
Négatifs
Y a-t-il pour moi
De magnifiques vacances en famille
C'est la deuxième année que nous y allons pour une période de 11 nuits. Et je dois dire que c'est tout simplement fantastique. Quel que soit le personnel, ils sont tous aimables. Les installations sanitaires, les chemins, la plage, le LeoPark et tout ce qui les entoure sont tout simplement bien entretenus... et propres. S'il y avait quelque chose à redire, ce serait de la critique de haut niveau. Je suis toujours enthousiasmé par la répartition du nombre de personnes sur le site. Nous sommes tout simplement satisfaits et nous attendons avec impatience l'année prochaine chez vous.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia July 21, 2024
Cher Daniel, merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez à nouveau apprécié vos vacances en famille chez nous et que c'est la deuxième année consécutive que vous nous rendez visite.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience aussi... positive de notre personnel aimable, des installations sanitaires bien entretenues, des chemins, de la plage et du LeoPark. Vos éloges nous confortent dans notre volonté de toujours offrir la meilleure expérience à nos clients.
Nous vous remercions tout particulièrement pour les superbes éloges que vous avez adressés à notre équipe d'animation. Ils sont en effet le cœur de notre site et c'est fantastique d'entendre que leurs efforts sont si appréciés.
Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau l'année prochaine et vous souhaitons bonne chance d'ici là.
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5.0
Ulrike S.June 2024
Positifs
Dans l'ensemble, tout est propre et bien entretenu. Belle plage de sable
Négatifs
La réservation d'un emplacement en décembre est catastrophique. Le lavoir n°10 de Marina 2000 ne correspond pas à un camping 5 étoiles. Camping de 2ème choix ! Dommage que la scène ait été retirée aux enfants pour la discothèque. Là, on avait une meilleure vue sur les enfants parce que c'était surélevé. Dommage qu'il n'y ait pas beaucoup d'activités pour les jeunes. Par exemple, le bar karaoké comme autrefois.
Lavoir n°10 sur Marina 2000 à rénover
Le lavoir n° 10 de Marina 2000 a des cabines très étroites.
Le système de réservation est très mauvais, si bien qu'il faut une journée de vacances pour le faire.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia August 8, 2024
Chère Ulrike, merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos remarques constructives.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre propreté et notre belle plage de sable. Cette année, nous avons renouvelé quelques installations sanitaires dans une autre zone et nous prévoyons également des... rénovations. Malheureusement, nous ne pouvons pas tout faire en même temps, mais nous maintenons là aussi nos normes de propreté élevées.
Nous savons qu'il y a souvent des retards dans les réservations, surtout les jours de forte demande. Nous travaillons déjà à des solutions pour accélérer le processus.
Nous apprécions vos autres remarques et les intégrons volontiers dans nos planifications futures.
Avec nos meilleures salutations
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5.0
Christian G.June 2024
Positifs
Directement sur la plage, parc Aquamarina, commerces, grand supermarché, restaurants et cafés, boulangerie, stand de fruits et légumes, magasins divers, activités de loisirs variées pour toute la famille
Négatifs
Petite ville piétonne nous manque
Un super camping pour toute la famille
Le plus grand camping d'Europe est vraiment génial pour toute la famille. Nous avions un emplacement très central et des trajets assez courts vers le parc Aquamarina, la plage et la promenade. L'emplacement lui-même ainsi que les lavoirs étaient très bien entretenus et extrêmement propres. Le parc Aquamarina... est certes très grand et offre de nombreuses attractions, mais il est très fréquenté en haute saison. La plage était large et la mer très peu profonde. Elle convient parfaitement aux jeunes enfants. Les chaises longues et les parasols peuvent être loués. L'offre de loisirs était très variée : animation toute la journée, minigolf, location de vélos, trampolines, petit parc de loisirs avec cinéma 4D, aires de jeux pour enfants, spectacle différent chaque soir, possibilité de réserver les excursions les plus diverses, etc. Un bus part régulièrement de la place pour Punta Sabbioni afin de se rendre rapidement à Venise. Plusieurs restaurants et cafés sur le site proposent une très bonne gastronomie. Un immense supermarché (avec des prix vraiment avantageux) approvisionne toute la place. Plusieurs magasins de vêtements et de matériel de camping complètent l'offre. Le check-in et le check-out ont été rapides et sans problème. Bien que le camping soit immense, nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia July 30, 2024
Cher Christian, nous vous remercions pour votre super évaluation ! Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez passé un bon moment chez nous et que vous ayez pu profiter des nombreuses offres et installations de notre camping. Nous sommes heureux que vous vous soyez sentis à l'aise chez nous... et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la diversité des possibilités de loisirs. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous. Meilleures salutations de Cavallino-Treporti
Traduit automatiquement.
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5.0
Ewald P.June 2024
Positifs
J'ai tout aimé
Négatifs
/
Prinoth Ewald
Très bel endroit pour les familles avec ou sans animaux. L'ordre et la propreté sont vraiment un point fort du personnel. Le personnel est sympathique et poli.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia July 10, 2024
Cher Ewald, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et votre famille. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Cavallino-Treporti
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5.0
Ruth S.June 2024
Positifs
Agréable pour les gens et les chiens Tout est à proximité, pas de trop longs trajets !
Négatifs
Il n'y a aucun inconvénient !!!!!!
Comme chaque année, un magnifique séjour à Marina di Venezia !!!!
Nous venons chaque année 1 à 2 fois à la Marina di Venezia et nous continuerons à le faire !
C'est propre, tous les employés (sans exception) sont aimables et serviables, ils vous sourient à n'importe quel moment de la journée et illuminent ainsi votre journée !
Nous sommes allés pour la première fois... en juin avec notre chien d'un an et demi (Pepe), avec une caravane sur un emplacement et nous nous sommes sentis très à l'aise.

( Une question a été posée à quelques clients : laissez-vous aussi vos salles de bain dans un tel état chez vous ? Pensez-vous parfois au personnel de nettoyage qui doit nettoyer ce que vous laissez derrière vous ?

Tout bien considéré, ce fut cette fois encore, comme chaque année, des vacances détendues et magnifiques à la Marina di Venezia,
Nous reviendrons en septembre et nous nous en réjouissons déjà !!!
10000000000000...... étoiles, continuez comme ça ! !!!!
Traduit automatiquement.
Réponse de Camping Village Marina di Venezia July 2, 2024
Chère Ruth, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous chaque année et que nous ayons pu vous accueillir, vous et votre chien Pepe. Vos éloges sur notre personnel et la propreté de nos installations nous touchent beaucoup.
Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau chez nous en septembre.
Meilleures salutations de Cavallino-Treporti
Traduit automatiquement.
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4.0
Rainer R.June 2024
Positifs
Camping très propre et bien entretenu Personnel agréable et serviable Lavoir dans la zone réservée aux chiens très bien rénové Optimal pour les propriétaires de chiens
Négatifs
Système de réservation difficile Beaucoup de moustiques
Camping très bien aménagé et bien entretenu
Nous avons déjà passé 14 fois nos vacances sur ce camping, car nous nous y sommes toujours sentis très bien.
Malgré ces multiples séjours, nous ne faisions pas partie des habitués qui pouvaient déjà réserver avant l'ouverture effective des réservations un certain lundi de décembre à partir de 9 heures... (comment font les personnes qui travaillent ?). À ce moment-là, beaucoup de places que nous souhaitions étaient déjà réservées. En outre, nous nous sommes sentis pressés par le temps lors de la réservation, car nous craignions que les places possibles soient réservées entre-temps par d'autres clients.
Ce qui n'est pas non plus optimal, c'est que les clients qui avaient réservé ne pouvaient accéder à leur emplacement qu'à partir de 15 heures. Les clients qui arrivaient avant devaient passer le temps d'attente sur une pelouse un peu éloignée du camping, sous un soleil de plomb, sans WC, sans électricité et sans eau (par exemple pour les chiens).
Et quand on voit, comme nous, l'équipe de tournage de cette série plutôt ringarde en train de tourner dans un supermarché ( !), il vaut mieux prendre ses jambes à son cou !
Malgré tout, nous avons passé de bonnes vacances, d'autant plus qu'en tant que propriétaires de chiens, nous avons trouvé, comme toujours, des conditions optimales (beaucoup de promenades, de grandes prairies, 3 parcs pour chiens, une plage pour chiens, un vétérinaire sur place, et bien d'autres choses encore).
D'ailleurs, il y avait aussi des places libres pour plusieurs jours en juin dans la partie réservée aux chiens, même si le système de réservation indiquait le contraire.
Traduit automatiquement.
Réponse de Camping Village Marina di Venezia June 24, 2024
Cher Monsieur Rainer,
Lorsque nous avons ouvert le portail de réservation, de très nombreux clients étaient connectés et essayaient de réserver un emplacement. Plusieurs milliers de clients y sont parvenus, mais malheureusement, beaucoup ont interrompu le processus de réservation ou n'ont pas pu effectuer... une réservation. Nous sommes heureux que notre camping suscite autant d'intérêt et nous voulons essayer de rendre le processus de réservation aussi simple que possible. Ce n'est pas toujours facile lorsque tant de clients essaient de réserver un emplacement en même temps. Comme de nombreux clients seront déjà familiarisés avec le système de réservation et que nous ne prévoyons pas de nouveautés importantes, nous pensons que le processus sera plus simple en décembre.
En revanche, en ce qui concerne l'entrée à partir de 15 heures, nous tenons à préciser que tous les clients qui ont fait une réservation seront informés à l'avance des différents horaires et règlements. Pour tous les hôtes qui arrivent plus tôt, nous essayons de proposer au moins une possibilité de stationnement pendant la journée ou le matin. Nous sommes conscients que nous pouvons faire mieux, comme vous l'avez indiqué, mais cela ne dépend malheureusement pas uniquement de notre volonté. Notre objectif est en tout cas de travailler dans la direction d'un meilleur service pour nos hôtes et de le mettre en œuvre le plus rapidement possible. Nous voulons que nos clients soient satisfaits, qu'ils profitent de leurs vacances au camping dès le premier instant et qu'ils gardent un bon souvenir de notre établissement à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre offre pour les clients qui voyagent avec leur chien.
Avec nos meilleures salutations
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5.0
Martin l.May 2024
Positifs
beau parc aquatique superbes emplacements Le personnel parle allemand Très propre et bien structuré
Négatifs
pas de
Propreté / ordre / TIP TOP
le camping parfait.

il est très propre
le personnel est toujours très attentionné
une super plage
Amical avec les chiens
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia August 22, 2024
Cher Martin, merci beaucoup pour votre magnifique évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez particulièrement apprécié notre propreté, le parc aquatique et l'ambiance conviviale. Notre objectif est de toujours offrir à nos clients des vacances... en camping parfaites, et vos mots nous confirment que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et votre ami à quatre pattes, dans un avenir proche. Meilleures salutations de Cavallino-Treporti
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3.0
Stefan T.May 2024
Positifs
Toujours l'un des plus beaux endroits d'Italie. Une plage unique.
Négatifs
Avec le nouveau système de réservation, il est de plus en plus difficile de se décider à la dernière minute. Nous avons vu certaines places réservables se libérer pendant plusieurs jours. De plus, de nombreux clients ont rencontré quelques difficultés lors de la réservation et du paiement en décembre.
Le charme a un peu souffert
Cela fait 15 ans que nous visitons le camping (souvent deux fois par an) et nous avons réservé cette année pour la première fois. Il restera toujours notre camping préféré en Italie.
L'ambiance et le charme ont, à mon avis, quelque peu souffert de la multiplication des réglementations. La confiance accordée... jusqu'à présent aux hôtes a été, à mon avis, échangée contre des contrôles et des réprimandes fréquents de la part du personnel.
La belle situation du camping et la cohabitation entre le personnel et les hôtes constituaient la particularité de la Marina. La situation est toujours aussi fantastique.
Traduit automatiquement.
Réponse de Camping Village Marina di Venezia May 30, 2024
Cher Stefan, nous vous remercions de votre fidélité de longue date et de votre commentaire détaillé. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre camping compte toujours parmi les plus beaux d'Italie pour vous et que vous profitez de son emplacement de rêve.
Nous regrettons que le nouveau système de... réservation et certaines réglementations aient affecté votre séjour. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer nos procédures. Nous examinerons ces points avec attention afin de rétablir l'équilibre entre les réglementations et le charme particulier de notre site. Nous apprécions beaucoup la confiance que vous nous accordez depuis 15 ans et espérons pouvoir continuer à vous accueillir chez nous. Meilleures salutations.
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3.0
Anne W.April 2024
Positifs
Superbe complexe, super plage, personnel engagé, sanitaires super propres, nombreuses possibilités d'être actif
Négatifs
Proportion d'emplacements uniquement réservables en hausse massive. Celui qui se trouve sur le terrain lors de l'Euro et qui a un grand arbre sous le nez parce qu'il n'a pas pu le voir lors de la réservation sera furieux.
Un peu déçu cette année, à cause de la proportion de places uniquement réservables
Ceux qui y passent leurs vacances avec des enfants/petits-enfants ont fait un bon choix.
Nous sommes très satisfaits de notre troisième séjour, à l'exception de la règle de réservation.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia May 24, 2024
Chère Anne, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement, la plage et la propreté. Nous regrettons que les nouvelles règles de réservation aient causé des désagréments. Vos remarques sont importantes pour nous et nous en tiendrons compte afin d'améliorer... notre service. Nous sommes toutefois heureux que, dans l'ensemble, vous soyez satisfaits de votre troisième séjour ici et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Avec nos meilleures salutations.
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5.0
daniel s.April 2024
Positifs
tout simplement wow je sais maintenant pourquoi beaucoup disent : "une fois marina, toujours marina". Je reviendrai
Négatifs
Je n'ai rien trouvé, sauf que certains emplacements sont inégaux, mais c'est un peu lamentable.
Superbe site
Je suis très satisfaite de mon séjour au camping, de la qualité de l'accueil, de l'hébergement, du parc aquatique, des emplacements, des sanitaires et de la plage.
le personnel est tout simplement sympathique.
Je reviendrai.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia April 29, 2024
Cher Daniel, nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que tout, de l'inscription à la plage, a répondu à vos attentes et que vous avez souligné de manière si positive nos installations ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous sommes particulièrement... heureux que vous puissiez confirmer l'expression "une fois Marina, toujours Marina". Nous prenons également au sérieux votre remarque concernant les emplacements irréguliers et nous allons examiner comment nous pouvons encore les améliorer. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. À bientôt !
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4.0
Die alten H.March 2024
Positifs
L'ensemble du terrain était très propre, il était littéralement nettoyé à tous les coins de rue, les haies étaient taillées, les chemins étaient parcourus par une balayeuse, les ordures étaient enlevées tous les jours, etc. Le lavoir dans la zone réservée aux chiens était toujours très propre. Les possibilités de promenade avec notre chien dans le parc étaient les meilleures que nous ayons vues jusqu'à présent sur un camping. L'arrivée et le départ n'ont pas été compliqués Très bon rapport qualité/prix
Négatifs
A l'arrivée, longues attentes et files d'attente à la réception. La place dans la zone réservée aux chiens ne pouvait être réservée qu'en ligne. Il serait bien d'avoir des sièges devant le lavoir, car le chien n'a pas le droit d'y entrer et quelqu'un devait toujours attendre debout.
Camping de la petite ville
Dans l'ensemble, la place est certainement 👍 OK ! Mais ceux qui viennent ici doivent être conscients qu'en haute saison, il y a jusqu'à 10.000 personnes sur le terrain 😳il faut le vouloir ! Lorsque nous étions sur place, fin avril début mai, le taux d'occupation était d'environ 40% et c'était déjà... bruyant et animé. Le parc aquatique est immense, le centre commercial et les restaurants sont bons !
Le camping est très beau et offre beaucoup de diversité.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia May 5, 2024
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site et nos installations et que vous vous soyez senti à l'aise avec votre chien. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez souligné la propreté et les possibilités... de promenade dans notre parc.
Nous comprenons votre remarque concernant le temps d'attente à l'arrivée et nous allons travailler à rendre notre accueil plus efficace. De même, nous prenons volontiers en compte votre suggestion concernant les sièges devant le lavoir dans la zone réservée aux chiens. Il est important pour nous que nos hôtes se sentent bien tout au long de leur séjour.
Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable moment. Le parc aquatique et les restaurants sont souvent loués, et nous sommes heureux que vous en ayez également profité.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir. Amitiés.
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5.0
Marina J.October 2023
Positifs
tout ce dont on a besoin pour vivre et plus encore ❤️
Négatifs
-
Excellent
J'ai visité le site pour la première fois cette année et j'en suis ravi !
Les emplacements sont grands, ils ont tout ce qu'il faut et il y en a pour tous les goûts.
Les installations sanitaires sont extrêmement bien entretenues et propres et le personnel est incroyablement aimable, serviable et gentil... !
Le complexe offre tout, des piscines à la plage très bien entretenue, en passant par le restaurant, le supermarché, le glacier, la boutique pour les articles de camping et bien plus encore !

Les autres campeurs étaient tous très sympathiques.

Je n'ai eu nulle part de longues attentes, ce qui peut aussi s'expliquer par le fait que j'étais en basse saison.

Je ne peux que recommander ce camping !
Je n'y suis certainement pas retourné pour la dernière fois !
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia October 16, 2023
Chère Marina, nous sommes très heureux de lire votre enthousiasme à propos de vos premières vacances à la Marina, et nous sommes particulièrement heureux que vous reveniez chez nous. Nous vous remercions de vos mots élogieux et de votre recommandation. Salutations cordiales de Cavallino-Treporti
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4.0
Ralf O.September 2023
Positifs
-Presque parfait -chiens séparés du campeur normal
Négatifs
-Distance jusqu'aux installations sanitaires -La région n'est pas vraiment intéressante/variée, à l'exception de la plage et bien sûr de Venise.
A voir absolument
En bref, une installation magnifique avec de légères faiblesses qui n'ont guère d'importance.
Nous étions sur la partie du camping réservée aux clients spontanés, éventuellement sur la partie où l'on peut réserver les places, plus de calme grâce à moins de changements.
Seuls ceux qui préfèrent la solitude ne trouveront pas leur bonheur ici.
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Réponse de Camping Village Marina di Venezia November 7, 2023
Cher Ralf, nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux qu'elles aient été globalement positives et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et pouvoir vous faire découvrir non seulement nos services, mais aussi les beautés de notre environnement. Avec nos meilleures salutations
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