Campingplatz Mosel Islands Avis

Rien du tout.

Nous avions réservé ce camping du 16.05. au 21.05.24. Mon mari avait appelé Mosel Island avant d'arriver, car les médias parlaient déjà d'inondations. On nous a dit : "Venez, chez nous, ce ne sera pas si grave". Nous nous sommes frayés un chemin à travers le trafic. Les autoroutes étaient tellement méga-remplies en raison du week-end de Pentecôte. Enfin arrivés, nous avons été expulsés du camping à cause des inondations. Après avoir demandé au camping de nous accorder des congés payés, nous n'avons reçu qu'un e-mail standard nous informant que nous pouvions encore venir jusqu'à la fin de la saison. Tout campeur normal a déjà réservé l'ensemble de ses vacances en début d'année, ce qui est aussi notre cas. Lorsque je demande si nous pouvons venir l'année prochaine, aucune réponse n'est donnée. Je comprends vraiment que je doive renoncer à une partie de mon argent à cause des inondations, mais on devrait au moins pouvoir récupérer l'argent pour les personnes réservées ou proposer une période de remplacement qui soit réaliste. C'est de l'escroquerie pure et simple et une insolence absolue de la part de la place.

Le camping vous laisse faire la route sans prévenir ses clients que le camping est fermé .

Suite à la réservation effectuée en janvier 2024 pour un week end surprise avec ma maman, nous nous rendons au camping Island Mosel le jeudi 23 mai. Nous avions pourtant pris la précaution de vérifier sur le site internet du camping si le site était bien ouvert suite aux inondations. Aucune information à ce sujet durant la semaine qui a suivie les événements météorologiques. Nous avions également contacté le camping par téléphone qui nous a dit que c'etait ok . Et lorsque nous sommes arrivés le jeudi 23 mai vers 17h, la dame de l'accueil nous apprend d'une manière très désagréable que le camping est fermé . Nous demandons alors ce qu'il en est de la réservation pour les 3 nuits , elle nous dit que nous allons recevoir un mail à ce sujet. Aucune excuse commercial de sa part et nous devons alors chercher un Park for night car nous avions déjà payé 136 euros pour le séjour Lorsque mon mari demande si il serait possible de nous rembourser , elle répond " plus d'argent" et il demande mais où est mon paiement, elle répond plus d'argent . Nous sommes totalement surpris de son discours mais nous essayons de rester calmes. Je regarde alors le vendredi 24 mai sur le site internet du camping, et là se trouvait enfin l'information comme quoi le camping Mosel Island etait fermé jusqu'au mercredi 29 mai. Pourquoi n'a t on pas été contacté entre lundi 20 et jeudi le 23 mai ? Suite au mail reçu le 25 mai à 14h concernant la procédure qui nous oblige à reprendre un séjour entre juin et octobre 2024, nous nous sommes rendus à nouveau sur le camping vers 17h afin de trouver une solution et surprise le site était bien ouvert alors que noté fermé sur leur site internet. La même dame était présente dans le bureau d'accueil et précisé à nouveau pas de remboursement. Nous lui avons demandé pourquoi ne nous a t elle pas proposé de décaler au vendredi soir ? Il faut savoir que les camping pouvait ouvrir à nouveau le vendredi car nous avons vu des camping car entrer sur le camping Happy Holiday à Ellenz. Il s 'agit manifestement d'un vol pur et d'escroquerie envers leur clientèle.

la situation

la propreté

De beaux emplacements directement au bord de la Moselle

Un peu bruyant en raison de la circulation de trains et de voitures sur la rive opposée de la Moselle.

Grandes places

Hygiène et propreté des installations sanitaires Personnel peu aimable Prix trop élevés

si je suis honnête, rien. Peut-être la situation.

Tout

Que l'on pouvait facilement prolonger chaque jour pour un jour supplémentaire.

Aucun n'a été trouvé.

Un bel emplacement Grandes parcelles

Musique forte Sanitaires sales Pas de repos nocturne Réception peu accueillante

Beaux fûts, super pour quelques nuits, même avec 2 enfants. Restaurant très délicieux et service sympathique. Belle aire de jeux.

Ce que j'ai vécu ici lors de l'enregistrement m'a presque enlevé le plaisir de tout le séjour. Les dames étaient désagréables, insolentes et presque insultantes. Nous sommes arrivés avant 15 heures et avons été réprimandés pour cela. Ensuite, c'était trop de nous donner un jeton pour pouvoir aller sur le camping en voiture (nous n'avons bien sûr fait cette demande qu'après 15 heures). Et quand j'ai dit cela à la dame (c'est ma faute, je n'avais pas la caution en liquide), elle a presque pété les plombs et m'a ordonné sur un ton autoritaire de me rendre immédiatement à la banque la plus proche. C'est incroyable. Un super endroit, un mauvais service. Le séjour a été agréable mais seulement parce que nous n'avons eu aucun autre contact avec la "réception".

Idéal pour les sports nautiques ou la pêche Grands emplacements Exploitants sympathiques

Cher pour ce que l'endroit offre Très bruyant : aussi bien de la rue d'en face que de la voie de chemin de fer qui se trouve derrière Les sanitaires devraient être nettoyés plus soigneusement. Partout des restes de savon et des cheveux dans la douche. Le camping semble mal entretenu et sans charme

Bonne situation

Les toilettes sont sales, cassées et très mal entretenues. L'aire de jeux laisse à désirer.

Emplacements spacieux, personnel aimable, sanitaires très propres

Des campeurs qui pensent être seuls sur le terrain. Mais Dieu sait que ce n'est pas la faute de la direction du camping.

Les toilettes et les douches étaient propres et bien entretenues

WLAN qui peut être acheté en supplément était une catastrophe. Le camping est parfois encombré de voitures

Il y avait encore de la place pour nous

Des installations sanitaires obsolètes. Même pas de nettoyeur automatique pour les toilettes. Des parcelles très petites. Le comble, c'est que la gérante nous a mis 15 voyous avec de grandes réserves d'alcool juste devant nous, alors qu'il y avait suffisamment de place sur la pelouse. Nous ne reviendrons pas ici.

- vue sur l'eau - terrain bien entretenu

- bruit des trains de marchandises, des voitures et des motos à cause de la route de l'autre côté de la Moselle - très mauvais Internet

J'y suis déjà allé 5 fois - toujours satisfait. Cela signifie des sanitaires bien entretenus et propres, un bel emplacement, une réception sympathique.

Seulement cette année - réservé pour Pâques avec toute la famille - annulation - ok , je suis trop attaché à la vie moi-même. Mais on ne voulait pas rembourser l'acompte, mais un avoir qui devait être encaissé avant la fin de la saison 2020. Ce n'est qu'après des explications juridiques et un rappel à l'ordre concernant le remboursement que l'argent a été rendu après environ 6 semaines. Pour notre famille, le terrain est mort.

Supermarché, etc. à proximité.

trop cher.

Directement au bord de la Moselle ; très propre et assez moderne