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- Tetiana M.July 2023PositifsLes animateurs étaient très bons 👍NégatifsJ'ai récemment séjourné au Camping Ferme et j'aimerais vous faire part de mes commentaires objectifs concernant mon départ. Au cours de ce processus, j'ai rencontré plusieurs problèmes de communication et de service qui, à mon avis, méritent une attention particulière. Lors de mon départ, je me suis malheureusement retrouvé dans une situation pénible. Le comportement du gérant était inapproprié et inquiétant, car il a haussé la voix et s'est montré agressif envers moi. Cet incident m'a visiblement bouleversée, et mes enfants ont également été surpris par le comportement du gérant. Cet incident contraste fortement avec le niveau de service que l'on est en droit d'attendre d'un établissement classé quatre étoiles. En tant qu'invité étranger, j'ai été confronté à des difficultés lors du processus d'enregistrement en raison d'un manque de communication efficace. L'absence d'instructions claires en anglais concernant les heures de départ et les normes de nettoyage m'a empêché de comprendre les politiques du camping. Lors de mon départ, j'ai été confronté à la frustration du gérant à cause d'un départ tardif et de préoccupations concernant la propreté. Je suis restée perplexe face à l'idée que les clients qui paient une somme importante, comme les 1500 euros pour la semaine, sont censés s'occuper des tâches de nettoyage. Bien que j'aie fait ma part pour maintenir la propreté, il était évident que les pratiques de nettoyage du camping dépendent des clients plutôt que d'un personnel dévoué.Attitude abusive à l'égard des hôtes étrangersLe manque de professionnalisme et de courtoisie avec lesquels les problèmes ont été abordés m'a donné l'impression de ne pas être soutenue et d'être maltraitée. Une approche plus respectueuse et empathique contribuerait sans aucun doute à une expérience plus positive et rassurante pour les clients.Traduit automatiquement.
- Ralf K.July 2018Positifslongue place étroite, bonne situation directement au bord de la mer.Négatifsles toilettes ne sont pas assez entretenues, surtout en haute saisonPourquoi le terrain a-t-il quatre étoiles ?Le terrain est très long et se compose de 3 sections, chacune située directement sur la plage. Ces sections sont séparées par une rue. Dans la section nord en particulier, il y a un bar à portée de voix qui est ouvert tard le soir le week-end - jusqu'à 0h00. C'est là que l'on danse. Chaque section dispose... de ses propres installations sanitaires. Ceux-ci sont nettoyés une fois par jour, ce qui est insuffisant en haute saison. Cela se voit déjà au fait que le papier toilette n'est pas rempli. A la piscine, on voit un bord de saleté jaune au bord du bassin. Elle devrait être mieux nettoyée.Traduit automatiquement.