Bon
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Romy M.January 2025PositifsPersonnel très aimableNégatifsne convient pas pour le camping d'hiverLes installations techniques ont absolument besoin d'être rénovées.Mesdames et Messieurs, nous tenons tout d'abord à souligner que le personnel de service (réception, technique, restaurant, personnel de nettoyage) s'est montré très aimable, serviable et prévenant à notre égard. Toutefois, le prix et les prestations sont sans commune mesure avec les conditions constatées... sur place. La vaisselle ne peut être lavée qu'à l'extérieur, sur des tables de lavage insuffisamment hygiéniques. Plusieurs fois, l'électricité a été coupée sur les emplacements, bien que les zones d'emplacements n'aient pas été entièrement occupées. De plus, pendant plusieurs jours, il n'y avait pas d'eau chaude dans les douches des sanitaires 1 et 2. Nous avons payé environ 820 euros pour 9 nuits et attendons pour cela une prestation correspondante, qui ne nous a malheureusement pas été offerte de manière presque suffisante. Après coup, nous avons consulté les révisions sur Google et avons constaté que les défauts que nous avons mentionnés étaient connus depuis plusieurs années et n'avaient pas été corrigés. C'est très regrettable et incompréhensible. Avec nos meilleures salutations Romy Meißner-LeistnerTraduit automatiquement.- Sebastian S.January 2025Prix / performance pas équilibréIl est agaçant de constater que la pression de l'eau est temporairement si faible qu'il est impossible de prendre une douche. Cela peut arriver - personne n'est à l'abri d'événements imprévisibles. Mais ce qui est alors un "no-go", c'est de fermer le bâtiment sanitaire sans qu'il y ait une indication... sur la porte, par exemple > "Fermé temporairement en raison d'une panne - nous travaillons à une solution".
Pour un prix de près de 80,- EUR par nuit sur une pelouse détrempée, je suis en droit d'attendre, en tant que client, que le paquet soit correct.
Une deuxième contrariété : nous avions déjà réservé en octobre 24. Le 21.11.24, nous avons ensuite reçu un e-mail publicitaire. Son offre : avec le code "HAPPY25", 10 % d'économie sur chaque réservation jusqu'à début décembre. Pas de chance donc pour ceux qui avaient déjà réservé.
Positif : Nous avons toujours trouvé l'équipe sur place aimable et engagée - c'est génial.
Dans l'ensemble, le rapport qualité/prix n'est plus le bon pour nous. C'est dommage.Traduit automatiquement. - D. G.December 2024PositifsSituationNégatifsRapport qualité/prix - Emplacement sur un terrain de camping en piteux étatglobalement à déconseillerTrès cher, mais nous le savions déjà. Mais obtenir pour cela un emplacement pour un camping-car dans le coin le plus reculé du terrain de camping boueux, c'est un comble. Ces emplacements ne devraient pas du tout être proposés à cette période. Très long chemin vers les sanitaires. Pas d'eau fraîche à... proximité, etc. Douches en partie froides. Rinçage en plein air. La deuxième moitié du séjour était ok, car nous avons obtenu un autre emplacement (seulement sur demande intensive).Traduit automatiquement.
- Nino R.October 2024Jusqu'à présent, tout va bienNous étions vraiment ravis de l'état et de l'équipement, mais la propreté n'était vraiment pas bonne. Sinon, tout était super.
Avec les compliments de RakowTraduit automatiquement. 
Thomas K.September 2024PositifsAmical, central, à 100 mètres de la plage,NégatifsPas deGénialSuperbe terrain, beaucoup de douches et de toilettes et tout est propre, restaurant sur le terrain, Edeka directement devant le terrain. Enregistrement facile et très amical. Calme et très vaste. Emplacements suffisamment grands avec électricité.Traduit automatiquement.- Roland M.May 2024PositifsTaille de l'emplacementNégatifsMauvais état des sanitairesNe pas recommanderNous avons séjourné sur un emplacement XL du 8 au 12 mai 2024.
L'emplacement était très propre et spacieux. C'est aussi le seul point positif.
Les bâtiments sanitaires étaient insuffisants en termes de capacité et pas très bien entretenus. L'eau chaude n'était pas toujours disponible dans les sanitaires... et pour faire la vaisselle.
Pendant notre séjour, seules 3 des 5 douches de l'espace hommes étaient en service, les 2 autres étaient défectueuses. Le réglage de la température de l'eau dans les douches est techniquement impossible.
Sur 3 urinoirs, 2 ne fonctionnaient pas.
Le personnel d'accueil donne l'impression de ne faire que son travail.
Dans l'ensemble, le camping est tout simplement trop cher et conçu pour maximiser les profits.Traduit automatiquement. - Reinhard S.November 2023PositifsSituationNégatifsVoir le texteLe client/l'invité est ici gênantSi vous n'êtes pas intéressé par un comportement orienté vers le client et le respect du contrat, vous êtes entre de bonnes mains. Mais si la fiabilité du prestataire est importante pour vous, évitez ce camping.
Nous avions réservé sept nuits et devions payer à l'avance. Au bout de cinq jours, le dernier... des trois bâtiments sanitaires de ce camping peu fréquenté a été fermé sans préavis. Nous revenions d'une excursion et nous nous sommes retrouvés devant des portes fermées. Un appel au numéro d'urgence du camping nous a appris que le dernier bâtiment sanitaire avait été fermé pour des raisons d'économie d'énergie. On pouvait utiliser les toilettes (insuffisamment aérées) à côté du restaurant et, après tout, on avait réservé un emplacement avec raccordement à l'eau fraîche et aux eaux usées. On pouvait donc aussi utiliser les installations de la caravane/du camping-car pour se doucher et se laver. J'étais sans voix - en 50 ans de camping, je n'avais jamais rien vu d'aussi insolent.
Lors de notre départ anticipé le lendemain, il n'y avait bien sûr pas de mots d'excuses ou de regrets à la réception. On nous a proposé un bon d'achat pour la période non utilisée. Nous avons refusé, c'est évident - le Regenbogencamping Boltenhagen ne nous reverra plus jamais. Après tout, il existe de nombreux autres campings bien situés au bord de la mer Baltique.Traduit automatiquement. - Ute A.May 2023PositifsJuste à côté de la forêt, génial pour les promenades de chiens. Proche de la plageNégatifsIl manque les derniers petits détails qui justifieraient le prixIl manque la touche finaleLe jour de l'arrivée, malgré l'inscription d'une grande caravane, on nous a attribué un emplacement assez petit. Le deuxième jour, nous avons pu déménager sur un emplacement suffisamment grand et ombragé. Il n'est toutefois pas possible d'obtenir un signal satellite sur les emplacements situés près de... la forêt. Nous étions donc heureux que le signal des bornes d'approvisionnement fonctionne bien.
Bien que le nouvel emplacement soit déjà vide, l'herbe n'a pas été tondue avant notre déménagement, si bien qu'elle était haute d'environ 40 cm à notre départ.
Apparemment, la tonte a lieu tous les 15 jours et les emplacements occupés n'ont pas de chance.
Il semble en être de même pour le nettoyage de l'antichambre des salles de bain confortables. Un couple d'hirondelles y a niché et les fientes, juste devant un bain de confort, ont été balayées une fois toutes les trois semaines, même si des bains ont été nettoyés entre-temps. Le bain de confort est petit et à 18,50 €, il n'est pas vraiment bon marché. Néanmoins, il y avait parfois des problèmes avec l'eau chaude, mais pas au point de devoir se plaindre.
Malgré de très nombreux chiens, il n'y a qu'un seul distributeur de sacs à crottes (presque toujours vides) avec une seule poubelle.
Le personnel est aimable et serviable, mais pas vraiment motivé, j'ai l'impression.
Il n'est pas possible de joindre la réception par téléphone (ce qui est compréhensible lorsqu'il y a 1 ou 2 personnes et que l'affluence est importante), mais on réagit assez rapidement aux e-mails. Cela n'aide que partiellement le jour de l'arrivée et l'annonce sur le répondeur est alors agaçante.
Le sanitaire 1 a le charme d'un terrain de sport et les éviers "en plein air" sont un comble vu les prix pratiqués ici. Eau chaude avec lave-vaisselle à pression qui fonctionne au maximum 5 secondes.
L'application pour les machines à laver fonctionne bien. Même si l'ouverture finale défectueuse, qui n'était toujours pas réparée au bout d'une semaine, a dû m'être montrée par un homme de ménage.
Les colonnes d'alimentation sont en ordre. La distribution de l'eau avec des petites vannes en laiton est compliquée. Au final, c'était correct mais il manque la touche finale.Traduit automatiquement. - Michael G.April 2023Vacances en campingJe n'ai pas trouvé les possibilités de faire la vaisselle très bonnes et l'odeur dans la buanderie 1 était juste en dessous des toilettes publiques. Sinon, c'était parfait.Traduit automatiquement.
- Bernhard K.January 2023PositifsUn endroit agréable au bord de la merNégatifsEntretien insuffisant des hôtes de courte durée....et installationMieux vaut chercherCette fois-ci, le rapport qualité-prix n'était pas bon du tout.
Des installations sanitaires qui ne fonctionnent pas correctement, des emplacements plus que limites...
Cela concernait
Les camping-cars et plus encore les caravanes qui devaient nous supplier pour avoir de l'eau parce que ce n'était pas... important pour eux d'avoir un ou deux robinets et des possibilités de rinçage....
Le lavage est aliéné et coûteux,
Le service, d'après nos expériences en Suisse et à l'étranger dans la même catégorie de prix, se sent différent.
C'est dommage, car le camp est bien situé... et Boltenhagen est sympa, mais la situation ne suffit pas....da il y a beaucoup de place pour le satisfaisant ou le bon...
All the best, do IT.Traduit automatiquement. - Gerhard M.January 2023Espace sanitaireCe qui est un peu gênant, ce sont les robinets d'eau dans le bâtiment sanitaire sur les places KXL (900).
Durée d'écoulement tout simplement trop courte. L'automatique, ça va, mais la durée, c'est énervant.Traduit automatiquement. - Jens V.January 2023PositifsUne équipe formidableNégatifsil n'y a pasLe camping d'hiver y est le meilleurNous avons passé un très bon séjour.Traduit automatiquement.
- Uwe M.January 2023Des vacances de la Saint-Sylvestre d'humeur maussadeEnviron 5 semaines avant notre arrivée, nous voulions déjà écourter nos vacances de deux jours. La raison était que, contrairement à ce qui était prévu, nous devions surveiller nos petits-enfants pendant ces deux jours. C'était la troisième fois que nous séjournions au camp arc-en-ciel et nous avions... déjà réservé et entièrement payé les vacances de la Saint-Sylvestre en août. Nous nous attendions donc à une solution accommodante. Malheureusement, ce n'est pas possible chez Regenbogencamp. On nous a demandé des preuves irréfutables, que nous n'avons bien sûr pas pu fournir.
Nous sommes donc arrivés comme prévu et sommes repartis deux jours plus tôt, bien que nous ayons payé la totalité de nos vacances !
Les emplacements étaient en partie très impraticables, probablement à cause des sangliers.
En outre, il n'y avait pas d'eau chaude dans le bâtiment sanitaire tous les jours.
Pour le prix de ces emplacements, c'est une situation absolument inacceptable.Traduit automatiquement. - Marita H.December 2022Certainement très agréable en étéEn fait, c'est plutôt bien. Malheureusement, l'espace bien-être était fermé, bien que l'on nous ait promis son ouverture lorsque nous avons téléphoné.Traduit automatiquement.
- Timo S.October 2022CampingUn super endroit. Personnel agréable.
Les deux bâtiments sanitaires que nous avons utilisés auraient pu être mieux nettoyés. On pouvait voir, par exemple à travers la moisissure dans les joints, qu'un nettoyage en profondeur n'avait pas eu lieu depuis longtemps.Traduit automatiquement. - Martina W.October 2022PositifsIl y en a pour tous les goûts ! Achats rapides, coucher de soleil sur la plage ou shopping en villeNégatifsPas deTout simplement top !Très bon complexe ! La proximité du village et de la plage, parfait. Personnel très gentil !
Nous reviendrons !Traduit automatiquement. - Birgit B.October 2022PositifsPrès de la plage, supermarché sur place, bien-être, aires de jeuxNégatifsEspace bien-être fermé, maison de vacances très bruyanteDe belles journées en colonie de vacancesNous étions satisfaits de notre maison de vacances et du complexe. Malheureusement, le centre de bien-être était fermé pour cause de maladie. Nous aurions justement beaucoup aimé profiter de cette offre.
L'équipe Arc-en-ciel était très gentille et serviable.Traduit automatiquement. - Michael G.October 2022PositifsUn endroit grand mais calmeNégatifsOn voit bien que les employés ne font que leur travail.EvolutifMalheureusement, beaucoup de choses n'ont pas été possibles en raison du manque de personnel et les douches dans la maison de douches 1 n'ont été changées de l'été à l'hiver qu'après plusieurs plaintes de plusieurs clients. Jusqu'à jeudi, il faisait très froid pendant les douches. Le résultat est que nous sommes maintenant complètement enrhumés.Traduit automatiquement.
- Tanja E.October 2022PositifsUn site calme... un environnement reposantLe repos à l'état pur🥰C'est un établissement propre. Un personnel aimable et plein d'humour. Tout simplement détendu d'y être....nous l'avons déjà recommandé avec le cœur chaudTraduit automatiquement.
- Sandy S.October 2022Un bel endroit par beau tempsMalheureusement, l'endroit est vite boueux lorsqu'il pleut et les glands qui tombent sont un peu gênants la nuit.Traduit automatiquement.