Campingplatz Mosel Islands recensioni

Niente di niente.

Avevamo prenotato questo campeggio dal 16.05. al 21.05.24. Mio marito aveva chiamato l'Isola della Mosella prima del nostro arrivo perché i media parlavano già di inondazioni. "Andiamo, qui non sarà così grave", gli avevano detto. Abbiamo faticato nel traffico. Le autostrade erano piene a causa del weekend di Pentecoste. Quando finalmente siamo arrivati, ci è stato detto di lasciare il campeggio a causa dell'alluvione. Dopo aver chiesto al campeggio informazioni sulla nostra vacanza pagata, abbiamo ricevuto solo un'e-mail standard che diceva che potevamo rimanere fino alla fine della stagione. Tutti i normali campeggiatori hanno già prenotato l'intera vacanza all'inizio dell'anno, compresi noi. Quando ho chiesto se potevamo venire l'anno prossimo, non c'è stata risposta. Capisco davvero di dover rinunciare a una parte dei miei soldi a causa dell'alluvione, ma dovreste almeno recuperare i soldi per le persone che avete prenotato o offrire un periodo di sostituzione realistico. Questa è una pura fregatura e un'assoluta sfacciataggine del posto.

Il campeggio consente di effettuare il viaggio senza informare i propri clienti che il campeggio è chiuso.

Dopo aver prenotato un weekend a sorpresa con mia madre nel gennaio 2024, giovedì 23 maggio ci siamo recati al campeggio Island Mosel. Avevamo preso la precauzione di controllare sul sito web del campeggio se il sito fosse aperto dopo l'alluvione. Nella settimana successiva all'alluvione non c'erano informazioni in merito. Abbiamo anche contattato il campeggio per telefono e ci hanno detto che era tutto a posto. Ma quando siamo arrivati giovedì 23 maggio intorno alle 17.00, la signora alla reception ci ha detto in modo molto sgradevole che il campeggio era chiuso. Abbiamo quindi chiesto che fine avesse fatto la prenotazione di 3 notti e la signora ci ha risposto che avremmo ricevuto un'e-mail al riguardo. Non si è scusata e abbiamo dovuto cercare un parco per la notte, visto che avevamo già pagato 136 euro per il soggiorno. Quando mio marito ha chiesto se fosse possibile rimborsarci, lei ha risposto "non ci sono più soldi" e ha chiesto dove fosse il mio pagamento. Siamo rimasti totalmente sorpresi da ciò che ha detto, ma abbiamo cercato di mantenere la calma. Poi venerdì 24 maggio ho controllato il sito web del campeggio e finalmente c'era l'informazione che l'Isola della Mosella era chiusa fino a mercoledì 29 maggio. Perché non siamo stati contattati tra lunedì 20 e giovedì 23 maggio? A seguito dell'e-mail ricevuta alle 14.00 del 25 maggio in merito alla procedura che ci obbliga a tornare in campeggio tra giugno e ottobre 2024, ci siamo recati di nuovo al campeggio verso le 17.00 per cercare una soluzione e, con nostra grande sorpresa, il campeggio era aperto, nonostante fosse indicato come chiuso sul loro sito web. La stessa signora era alla reception e ancora una volta ci ha detto che non ci sarebbe stato alcun rimborso. Le abbiamo chiesto perché non ci avesse proposto di riprogrammare per venerdì sera. Va notato che i campeggi potrebbero riaprire il venerdì, dato che abbiamo visto dei camper entrare nel campeggio Happy Holiday a Ellenz. Si tratta chiaramente di un caso di puro furto e di truffa ai danni dei clienti.

la situazione

la pulizia

Bellissime piazzole direttamente sulle rive della Mosella

Un po' rumoroso a causa del traffico di treni e auto sul lato opposto della Mosella.

Quadri grandi

Igiene e pulizia dei servizi igienici Personale scortese Prezzi troppo alti

Ad essere sinceri, niente. Forse la posizione.

Tutto

Che si può facilmente prolungare per un altro giorno ogni giorno.

Nessuno trovato.

Splendida posizione Grandi appezzamenti

Musica ad alto volume Servizi igienici sporchi Nessun riposo notturno Accoglienza scortese

Belli i barili, ottimi per qualche notte, anche con 2 bambini. Ristorante molto gustoso e servizio cordiale. Bel parco giochi.

Ciò che ho sperimentato qui al check-in mi ha quasi tolto la gioia di tutto il soggiorno. Le signore sono state poco cordiali, scortesi e quasi offensive. Siamo arrivati prima delle 15:00 e ci hanno rimproverato per questo. Poi ci hanno dato un chip per poter accedere alla piazzola (ovviamente abbiamo fatto questa richiesta solo dopo le 15:00) e quando (colpa mia, non avevo con me il deposito in contanti) l'ho fatto presente alla signora, lei ha quasi sbottato e mi ha ordinato con tono di comando di recarmi immediatamente alla banca più vicina. Incredibile. Ottimo posto, pessimo servizio. Il soggiorno è stato piacevole ma solo perché non abbiamo avuto altri punti di contatto con la "reception".

Ideale per gli amanti degli sport acquatici o della pesca sportiva Piazzole ampie Operatori cordiali

Costoso per quello che offre il posto Molto rumoroso: sia per la strada di fronte sia per la linea ferroviaria alle spalle I servizi igienici dovrebbero essere puliti più accuratamente. Residui di sapone e capelli ovunque nella doccia. Il posto sembra poco curato e senza amore

Buona posizione

I servizi igienici sono sporchi, rotti e poco curati. Il parco giochi lascia molto a desiderare.

Piazzole spaziose, personale cordiale, servizi igienici molto puliti

Campeggiatori che pensano di essere soli nella piazzola. Ma Dio sa che non è colpa della gestione del sito.

I servizi igienici e le docce erano puliti e ben tenuti.

La WLAN, che può essere acquistata in aggiunta, è stata un disastro. Campeggio parzialmente bloccato dalle auto

C'era ancora posto per noi

Servizi igienici obsoleti. Non c'è nemmeno una macchina per la pulizia dei bagni. Piazzole molto piccole. La ciliegina sulla torta è stata che il gestore ha poi messo 15 zoticoni con abbondanti riserve di alcol proprio di fronte a noi, anche se c'era abbastanza spazio sul prato. Non torneremo qui.

- Vista sull'acqua - Piazzola ben tenuta

- Rumore dei treni merci, delle auto e delle moto provenienti dalla strada sull'altro lato della Mosella - Internet molto scarso

Ci sono stato 5 volte - sempre soddisfatto. I servizi igienici sono puliti e ben tenuti, la piazzola è bella e la reception è cordiale.

Solo quest'anno - prenotato per Pasqua con tutta la famiglia - cancellazione - ok, sono troppo attaccato alla vita io stesso Ma non hanno voluto rimborsare la caparra, bensì una nota di credito, che doveva essere riscossa entro la fine della stagione 2020. Solo dopo un chiarimento legale e il sollecito del rimborso dopo circa 6 settimane di rimborso. Il posto è morto per la nostra famiglia.

Supermercato, ecc. nelle vicinanze.

troppo costoso.

Direttamente sulla Mosella; molto pulito e moderno.