Camping Village Rocchette Avis

5.0
Heribert O.juillet 2019
Positifs
Freundlichkeit
Négatifs
keine
Guter Platz
Wir waren auf der Rückreise vom Süden Italiens auf diesem Platz für 3 Tage. Die Begrüßung war freundlich. Die Platzsuche ist etwas verwirrend, weil die Nummerierung unverständlich ist, und nicht im Plan vermerkt ist, diesen bekommt man zum Suchen des Stellplatzes, Viele Mobilhome sind auf dem Platz, Der Weg zum Strand ist etwas lang, aber nicht schwierig. Diesen Platz werde ich mal wieder besuchen, wenn ich dort bin.
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1.0
Jacopo C.août 2018
Positifs
Posizione e parcheggio auto
Négatifs
Pulizia, cortesia operatori e servizi offerti
SCONSIGLIATO
Struttura che offre una qualità e dei servizi non altezza del prezzo richiesto. Le ragazze della reception pur vendere, dicono e promettono situazioni non riscontrabili sul posto. A livello di pulizia la tenda risultava sporca e piena di ragnatele e di insetti. Sconsigliato il soggiorno con neonati. Oltretutto la ns tenda era circondata da campeggiatori con tende private e barbecue sotto la finestra. SCONSIGLIATO
Réponse de Camping Village Rocchette 9 août 2018
Cher invité,
Compte tenu du travail méticuleux de spamming que vous effectuez depuis 2 jours sur tous les canaux à votre disposition (la même critique publiée et répliquée à ce jour sur 5 canaux) pour tenter, en vain, de mettre en évidence une situation qui n'existe pas, avec des accusations faites sur... la base d'arguments fallacieux, nous nous réservons cette réponse précise à toutes les plaintes que vous avez formulées. Plainte qu'elle avait d'ailleurs anticipée à la suite d'un épisode de remontrance très désagréable et irrespectueuse faite en personne à la réception, dans une tentative maladroite et incompréhensible d'obtenir une annulation sur la base du néant cosmique. Sans parler du fait que, ayant égaré sa copie de paiement, il s'est permis de s'emparer d'une des copies de nos réceptionnistes réservées à la direction, dans l'espoir d'obtenir on ne sait quoi, probablement juste pour le plaisir de se comporter de manière inappropriée et grossière. Mais reprenons dans l'ordre : lorsqu'elle est venue nous rendre visite à la Rocchette il y a une semaine, nous n'avons pas pu lui montrer les logements pré-réservés, ceux-ci étant, comme il se doit en haute saison, tous occupés. Nos réceptionnistes, toujours polis, courtois et riches de détails et d'informations sur nos hébergements, lui ont décrit ce qui était disponible pour la période qui l'intéressait. Ce qu'ils lui ont proposé, de manière absolument claire et transparente, et parfaitement conforme à la vérité, c'est l'une de nos tentes Lodge, des hébergements Glamping équipés de tout le confort. En aucun cas notre personnel ne se permettrait de fournir des informations inexactes et/ou différentes de la réalité, car cela mettrait à mal la relation de confiance totale et d'information transparente que nous avons établie avec nos clients au fil des ans. De la manière la plus absolue et la plus catégorique, il est donc possible que notre personnel ait décrit la tente Lodge comme étant autre chose qu'une tente Glamping, différente de nos bungalows, qui sont plutôt des structures en maçonnerie. Votre accusation concernant le manque de professionnalisme de notre personnel est donc absolument FAUX. Sans parler du fait que la réservation a été faite plus tard, par lui, après une consultation plus approfondie de ce qui était proposé, sur un portail qui fournit tout autant de détails et qui est tout aussi précis dans sa description de notre hébergement. Tout aussi fausse est l'affirmation concernant les conditions d'hygiène de la tente. Comme vous le savez, lorsque nous avons reçu votre rapport à ce sujet, nous l'avons vérifié et n'avons pas trouvé ce dont vous vous plaigniez, à l'exception de la présence d'une seule araignée à l'entrée de la tente Lodge, ce qui peut arriver, étant donné que nous sommes dans un village de camping dans la Maremme toscane, en contact avec notre merveilleuse nature et notre végétation luxuriante. Malgré cela, nous avons effectué une nouvelle opération de nettoyage, dans le but d'apaiser vos plaintes infondées, précisément parce que la satisfaction de nos hôtes est l'une de nos principales priorités. C'est précisément pour cette raison que nous avons également essayé de répondre à sa dernière demande, en le déplaçant dans un logement plus ombragé lorsque la véritable raison de son mécontentement est finalement apparue, à savoir le fait que le logement dans la tente ne correspondait pas aux souhaits de sa femme, qui aurait préféré un logement climatisé. Nous pouvons donc affirmer en toute conscience que nous avons fait TOUT ce qui était en notre pouvoir pour résoudre un problème dont vous êtes entièrement responsable. En effet, nous tenons à vous rappeler qu'en tant que TENTE, la Tente Lodge proposée par notre personnel, décrite en détail sur tous les supports en ligne relatifs au Village Camping, a été examinée par vous puis réservée par vous. La Tente Lodge proposée par notre équipe, décrite en détail sur tout le matériel en ligne relatif au Village Camping, sélectionnée et réservée par vos soins, n'inclut pas, par définition, la notion d'isolation thermique. Pour être plus clair, le logement n'est donc pas climatisé, non pas à cause d'un manque ou d'une négligence de notre part, mais plutôt parce qu'il serait inutile de le faire. Cela ne signifie pas que nos tentes Lodge ne conviennent pas aux enfants ou aux bébés. Bien sûr, nous pouvons comprendre les appréhensions d'une mère qui veut garantir à son petit enfant les températures qui lui conviennent le mieux, mais avec les précautions nécessaires, comme le simple fait de soulever les couvercles des tentes lodges, la circulation de l'air garantit un séjour agréable, même au mois d'août, pour les hôtes de tous les âges.
Cordialement,
Camping Village Rocchette
Traduit automatiquement.
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3.0
Winfried L.août 2016
Positifs
Ein sehr schöner Pool. Ebenso das Restaurant, teilweise über der Poolanlage. Gute Busverbindung nach Castiglione.
Négatifs
Umständlicher Weg zum wenig ansprechenden Strand. Unebene Stellplätze, zu klein. Ges. Personal fehlt italienische Freundlichkeit.
Maremma pur
Maremma pur ist nicht unbedingt positiv gemeint: der Weg durch das ehemalige Sumpfgebiet ist sehr!! ungepflegt. Der Strand ist ebenfalls nicht das was man in Italien erwartet. Die Stellplätze sind für den Preis eine Zumutung und wenn man keinen Premiumplatz bekommt ist man mit 3 Amp. Stromversorgung... im Mittelalter. Ein Stellplatz für Wohnmobile über 7m: nicht ganz einfach. Zum nicht unerheblichen Stellplatzpreis gesellen sich in der Saison noch massive Mietgebühren am Pool (Man zahlt auch nach 18:00 Uhr noch den vollen Tagespreis für eine Liege)
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4.0
Andreas P.juillet 2016
Positifs
- Schattige Plätze fürs Zelt -Preis/Leistung -Restaurant -Minimarketet -Swimmingpool
Négatifs
-Wer am Zaunrand zur Strasse campiert,lernt das Strassenleben bis tief in die Nacht auf vielfältiger Weise kennen!
Juli 2016
Familienfreundlicher Campingplatz. Animation für Kinder ist vorhanden.Minimarket hat viel Auswahl.Das Essen im Restaurant ist ausgezeichnet.Der Strand ist nur 5-10 Gehminuten entfernt.Grosser einladender Swimmingpool.Die Abendunterhaltung beschränkt sich auf 23:00.Die Strasse ist nachts lang belebt,die Ortsbusse hört man bis tief in die Nacht vorbeirasen.
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3.0
Frank G.mai 2016
Positifs
Preis Leistung angemessen. Nicht mehr aber auch nicht weniger. Großer Stellplatz für unser Wohnmobil. Tolle Badelandschaft.
Négatifs
Nur eine Chemietoilettenentsorgung Bedarf weite Laufwege. Sanitäranlagen grenzwertig.
Zweckmäßig für moderaten Preis-
Für diesen Preis darf man in Italien nicht mehr erwarten. Restaurant, das Essen war richtig gut!! Würde schon wieder kommen.
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3.0
Bine S.mai 2015
Positifs
Pool
Négatifs
Dusche, Sauberkeit, Strom, Freundlichkeit, Reklamationen werden einfach nicht beachtet.
Danke, nie wieder
Wir über Pfingsten auf dem Platz und haben nach einigen Tagen den Platz gewechselt. Toiletten ohne Brillen u. Papier. Aus der Dusche kommt kaum Wasser, 2 Steckdosen im gesamten Waschhaus.Strom ist total schwach abgesichert. Fönen nicht möglich. Ab Juni muss man noch eine Clubkarte von 5 Euro bezahlen... und Liegestühle. Ohne Stühle ist liegen am Pool nicht möglich. Ansonsten ist der Pool toll. Nachtruhe ab 11 Uhr, die wird jedoch nicht überwacht. Neben uns wurde um Mitternacht noch ein Zelt aufgebaut. Die Mietwohnwagen sind ein Verschlag, alt und ecklig.
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3.0
Danny C.juillet 2014
Positifs
La posizione geografica e i servizi igenici sono i punti di forza.
Négatifs
Il prezzo è decisamente troppo caro per chi campeggia in tenda.
Bello ma rapporto qualità prezzo non fantastico
Il posto è molto bello a livello di mare e natura, il campeggio è ombreggiato e dotato di servizi igenici di primo livello sia per qualità che per pulizia. L'area giochi per bambini è piuttosto modesta. La piscina è fantastica. L'animazione di medio livello per qualità e per varietà delle attività proposte... risentendo di una location per gli spettacoli non eccezionale. Il ristorante decisamente bello ma non l'ho provato in quanto piuttosto caro. I Pini offrono una fantastica ombra ma determinano anche il fastidioso problema della resina, la vostra tenda ne risentirà sicuramente.
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1.0
Jens H.juillet 2014
Négatifs
Die Mietwohnwagen sind in einem erschreckend, katastrophalen Zustand.
Katastrophale Mietwohnwagen
Wir hatten in der Zeit vom 19.07. bis zum 02.08.14 einen Wohnwagen inkl. Vorzelt per Internet gebucht. Grundlage hierfür waren die durchaus ansehnlichen Bilder des Mietwohnwagens auf der Homepage des Campingplatzes Village Rocchette. Leider mussten wir vor dem Betreten des Campingplatzes den vollen Betrag... zahlen. Hätten wir geahnt was uns erwartet, hätten wir diese sicherlich nicht getan. Der zur Verfügung gestellte Wohnwagen war in einem katastrophalen Zustand. Der Wohnwagen war alt (geschätzte 40-50 Jahre), dreckig, kaputt und für 4 Personen viel zu klein. Bei dem dazugehörigen Vorzelt handelte es sich um einen offenen Verschlag, ebenfalls so alt bzw. älter als der Wohnwagen, dreckig und kaputt. Das ganze hatte den Charakter eines Auffanglagers. Diese Mißstände haben wir ab dem ersten Tag angezeigt und div. Gespräche geführt. Keines der vielen, täglich geführten Gespräche, erbrachte eine Änderung der Situation. Eine Rückerstattung bzw. eine Reduzierung des Preises wurde rigoros abgelehnt. Uns blieb nur die vorzeitige Abreise. Der Rest der Anlage war, wenn auch etwas in die Jahre gekommen und nicht top gepflegt, akzeptabel.
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3.0
Roberto V.août 2013
Positifs
Piscine, ristorante, bellissimo mare a pochi minuti
Négatifs
piazzole
Bel villaggio discreto campeggio
Bel campeggio orientato più verso soggiorni in bungalow che in tenda o caravan. Bellissime e curate le piscine come il ristorante e il gruppo dei bagni. Non cosi all'altezza le piazzola che ho trovato non più adatte ai nuovi canoni di mezzi per il campeggio. Con una piccola "rivisitazione" delle piazzole sarebbe perfetto per tutti.
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5.0
stefano p.août 2013
Positifs
La piscina
Négatifs
Non vi erano parcheggi interni sufficienti per tutti gli ospiti, fuori tutto sosta vietata.
Un campeggio al top.
Una piscina così non la vedrete in nessun altro campeggio. Bagni nuovissimi e curati nei dettagli, tutto attentamente studiato. Ristorante interno di buon livello, forse solo il market e' un po' sottodimensionato. La dimensione delle piazzole non e' grandissima. ottimamente ombreggiato. Mare raggiungibile... a piedi attraversando la pineta (5 minuti). Non e' vicino al paese che, anche avendo la bicicletta, risulta essere lontano. Nel 2013, per i campeggiatori non era prevista la possibilita' di lasciare la macchina ne all' interno del campeggio ne nel parcheggio riservato posto all' esterno: un vero problema che poteva essere risolto solamente non rispettando questa regola (a scapito di qualcun'altro) poiche' al difuori del campeggio era tutto divieto di sosta. Spero che il problema sia stato risolto poiche' visto il livello del campeggio ed il prezzo pagato era una vergogna. Nel 2013 in tre persone con auto e roulotte pagavamo circa 70 euro/giorno.
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