Campsite Kapinovski Monastery Avis

5.0
Alin M.August 2022
Positifs
Le cadre naturel, la piscine naturelle, la piscine, le restaurant, les équipements du camping
Négatifs
Le week-end, des équipes très bruyantes et inciviles peuvent apparaître et consommer de l'alcool à l'excès. Nous avons eu une telle expérience et cela nous a mis mal à l'aise. Je recommande à la direction de les avertir pour éviter de tels événements. Un autre point négatif est que le camping est très éloigné d'un magasin. Il faut donc venir ici avec tout ce dont on a besoin :)... ou on peut acheter des choses au restaurant.
Un camping européen
J'ai eu la très agréable surprise de découvrir un très beau camping, avec des équipements de haut niveau, situé dans un cadre naturel de rêve.Un grand plus pour Orlando Sanz (le gars de Cuba). Un grand plus pour Orlando Sanz (le gars de Cuba), un gars très sympathique et charismatique.
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5.0
Alexandru V.August 2021
Positifs
- La situation du camping à l'écart des zones habitées, ce qui lui confère le calme et la tranquillité tant recherchés par tous. - La possibilité d'aller à la piscine (à payer uniquement les jours où vous le souhaitez, ce n'est pas compris dans le prix du camping). - La possibilité de déverser les eaux grises directement dans le réseau d'égouts dans certains campings. - Des toilettes très propres et des douches spacieuses et intimes - Des réfrigérateurs sont disponibles dans tous les campings, en particulier dans les zones de tentes. - De nombreuses aires de jeux pour les jeunes enfants
Négatifs
Rigidité du personnel d'accueil. L'inconvénient de l'accès aux équipements collectifs fermant à clé (cuisine, douches, toilettes - acceptable si l'on considère
Un très bon camping ... pour la Bulgarie
Un très bon camping, d'après ceux que j'ai vus, par rapport à ceux que j'ai visités.
Situé loin des zones habitables, mais en même temps relativement proche des attractions touristiques, il vaut la peine d'y passer quelques jours.
La qualité du service offert est très bonne par rapport aux campings bulgares de la côte.
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Réponse de Campsite Kapinovski Monastery November 25, 2021
Merci pour votre commentaire, Alexandru !

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre camping et tous les équipements créés.

D'après ce que j'ai compris de la traduction de votre commentaire, vous avez eu des problèmes pour récupérer la clé des sanitaires à la réception et l'attitude... de l'équipe de la réception. Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception, vous pouvez toujours récupérer une clé auprès de notre gardien de nuit, dont le numéro de téléphone est affiché à la réception. En ce qui concerne l'amabilité et la serviabilité du personnel de la réception, nous sommes fiers de fournir un excellent service à la clientèle, comme en témoignent les nombreuses critiques positives à ce sujet. Si vous souhaitez clarifier davantage la question, veuillez me contacter directement à l'adresse suivante : office@kapinovski.bg .

Nous espérons vous accueillir bientôt au camping Kapinovski.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Camping Kapinovski
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5.0
LOI R.July 2019
Positifs
La gentillesse et la verdure abondante de la nature
Négatifs
Il n'y a pas de supérette à l'intérieur du camping
Un beau camping
C'est l'un des plus beaux campings que j'ai visité et mon premier camping en dehors de la Grèce le camping était exactement comme sur les photos de son site les gars à la réception sont gentils et nous avons été très heureux à tous égards je suis allé seulement avec ma femme avec la moto pour deux nuits nous espérons y retourner avec les enfants et notre tente Merci beaucoup pour l'hospitalité et la gentillesse.
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Réponse de Campsite Kapinovski Monastery December 4, 2019
Cher ROI LOI,

Je vous remercie pour vos belles paroles. C'est un plaisir et une grande motivation de lire des commentaires comme les vôtres.

J'aimerais vous faire savoir qu'il est dans nos projets de développement futur d'avoir une épicerie sur le site et j'espère que nous pourrons faire de cette idée... une réalité dans les prochaines années.

Nous espérons vous accueillir à nouveau au camping Kapinovski dans un avenir proche !

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Georgi Dadov
Directeur du développement commercial et du camping
Camping Kapinovski Monaster
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2.0
Marc K.August 2017
Positifs
Bel endroit Approvisionnement camping-car aucun problème
Négatifs
Personnel peu aimable sans esprit de service la piscine doit être payée en plus Restaurant agréable mais également sans hospitalité
Bel endroit aaaaaber
Le personnel n'est pas aimable, les hôtes bulgares ont encore beaucoup à apprendre. Ainsi, la piscine du camping est payante. Je ne l'ai jamais vu sur d'autres terrains. Au restaurant, on attend assez longtemps la serveuse qui, après une longue attente, apporte à la table une soupe avec un moustique en guise de viande. Mais dans l'ensemble, c'est une belle place avec un personnel incompétent.
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Réponse de Campsite Kapinovski Monastery December 12, 2018
Cher Marc,

Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre camping pour vos vacances parmi tant d'autres sur votre route.

Je suis heureux de lire que vous avez aimé les environs du camping et les installations de camping que nous avons sur place.

Je suis cependant désolée de voir... que vous avez eu une expérience plutôt décevante dans notre restaurant et que vous n'avez pas eu une opinion positive en ce qui concerne le service. Veuillez noter que les restaurants sont gérés différemment et qu'il s'agit en fait d'une unité complètement séparée du camping lui-même. Je transmettrai votre commentaire au directeur du restaurant afin qu'il prenne des mesures correctives immédiates en ce qui concerne les problèmes que vous avez décrits. Au cours des dernières années, nous avons reçu d'excellents commentaires de nos clients sur l'hospitalité et en particulier sur la serviabilité et la gentillesse du personnel de la réception du camping, et je serais donc très surpris si votre commentaire s'applique également au personnel du camping. L'attention portée aux détails et le contact humain authentique sont nos principes fondamentaux au camping Kapinovski Monastery.

Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Nous sommes à l'écoute de nos clients et utilisons les critiques constructives pour apprendre et nous améliorer, c'est pourquoi vos commentaires sont très appréciés.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au camping Kapinovski !

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Georgi Dadov
Directeur du développement commercial et du camping
Camping Kapinovski Monastery
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1 de campeur a trouvé cette évaluation utile.
4.0
Melanie M.July 2017
Positifs
beau paysage, super piscine/rivière, propre
Négatifs
personnel de nettoyage peu aimable, assez éloigné (rien n'est accessible à pied)
Un bel endroit avec quelques petits défauts
L'emplacement est en partie parcellisé, puis séparé par la route d'accès, il y a la prairie pour les tentes. Sur le terrain de camping, l'eau et l'électricité sont parfois un peu plus loin. L'installation est bien entretenue. Les toilettes et les douches sont fonctionnelles et propres. Malheureusement,... il n'y avait souvent pas de papier toilette, il faut donc toujours l'emporter par précaution. Il y a une cuisine bien équipée avec des réfrigérateurs, des plaques de cuisson, un four à micro-ondes et un four, ainsi qu'une machine à laver. Le camping dispose d'une piscine, qui est probablement utilisée par les habitants comme piscine extérieure. La piscine ou l'espace piscine est très grand, propre, surveillé par un maître-nageur et offre de nombreuses chaises longues sur lesquelles s'allonger. De plus, il y a un bar avec des petits snacks et des boissons. Pour se baigner, il y a aussi la rivière à côté du camping, mais l'accès est un peu difficile. Il y a deux restaurants sur le camping. Nous n'avons pas testé les deux pour manger, mais pour boire quelque chose le soir. Ici, le personnel était malheureusement très débordé, ne savait parfois pas un mot d'anglais, et les prix pour les mêmes boissons étaient à chaque fois différents pour trois commandes. Un gros point négatif était malheureusement le personnel. La réception était sympathique, tout comme les hommes et les femmes du bar de la piscine. Mais c'est tout. Le personnel de nettoyage et (probablement) le concierge étaient très désagréables et agacés que l'on ose utiliser les toilettes et la douche. Le camping se trouve à environ 20 km de la grande ville la plus proche. Il est donc recommandé d'avoir une voiture.
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Réponse de Campsite Kapinovski Monastery December 12, 2018
Chère Mélanie,

Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre camping pour vos vacances parmi tant d'autres dans le pays.

Je suis heureuse de lire que vous avez aimé tant de choses sur notre camping, des mots comme les vôtres sont très motivants, surtout pour un jeune camping comme... le nôtre.

Je suis cependant désolée de voir que vous avez eu des sentiments mitigés concernant le personnel de nos restaurants et leur niveau de maîtrise de l'anglais. Veuillez noter que les restaurants sont gérés différemment et qu'il s'agit en fait d'une unité complètement séparée du camping lui-même. Je transmettrai votre commentaire au directeur du restaurant afin qu'il prenne des mesures préventives pour les problèmes que vous avez décrits. Je suis également préoccupé par l'attitude de notre personnel de nettoyage et j'y veillerai personnellement. Je vous prie d'accepter mes excuses pour les désagréments causés à ce sujet. Nous entretenons régulièrement nos salles de bains et nos toilettes, et nous fournissons également du papier hygiénique lorsqu'elles sont terminées. Malheureusement, nous avons remarqué qu'à de nombreuses reprises, le papier hygiénique a disparu une heure ou moins après avoir été fourni. Certains visiteurs aiment malheureusement prendre tout le rouleau pour eux. Comme vous pouvez l'imaginer, c'est très difficile à contrôler. L'attention portée aux détails et le contact humain authentique sont nos principes fondamentaux au camping Kapinovski Monastery et nous sommes désireux de travailler dans ce sens.

Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Nous écoutons nos hôtes et utilisons les critiques constructives pour apprendre et nous améliorer, c'est pourquoi vos commentaires sont très appréciés.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au camping Kapinovski !

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Georgi Dadov
Directeur du développement commercial et du camping
Camping Kapinovski Monastery
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